Version 2026-1, gültig ab 9. Juli 2026
Herausgegeben von Volt Time B.V., handelnd unter dem Namen Plugchoice, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 77488873, USt-IdNr. NL861023390B01, Sitz in De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Niederlande. Kontakt: support@plugchoice.com. Sicherheitsangelegenheiten: security@plugchoice.com. Bezeichnet als "Plugchoice", "wir", "uns".
1. Definitionen
1.1. Plattform: die Plugchoice-Softwareplattform, einschließlich des Web-Portals, der mobilen Anwendungen, der REST-API, des OCPP-Proxys und aller zugehörigen Dienste, in der von uns jeweils bereitgestellten Form.
1.2. Kunde (oder "Sie"): die Partei, die die Plattform nutzt. Wo der Kunde ein Verbraucher ist, gelten die Plugchoice Endnutzerbedingungen zusätzlich zu und, wo widersprechend, anstelle dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3. Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
1.4. Modul: eine optionale, separat aktivierte Fähigkeit der Plattform, wie in einem Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
1.5. Aktives Modul: ein Modul, das für einen bestimmten Ladepunkt oder ein bestimmtes Konto aktiviert wurde und für das eine etwaige geltende Gebühr gezahlt wurde und nicht verfallen ist.
1.6. Ladepunkt: eine EV-Ladestation, die über OCPP mit der Plattform verbunden ist.
1.7. Ladepunktbesitzer: die Partei, die einen Ladepunkt besitzt oder anderweitig berechtigt ist, über dessen Verbindung und Konfiguration zu entscheiden.
1.8. Partner: ein Kunde, der unter Anhang C zum Plugchoice-Partnerprogramm zugelassen ist.
1.9. Drittdienst: jeder Dienst, jedes System oder Netzwerk, das nicht von uns betrieben wird, einschließlich Ladepunktbetreiber, E-Mobilitätsdienstleister, ERE-Buchungsdienstleister, Energieversorger, Roaming-Plattformen, Zahlungsdienstleister, Konnektivitätsanbieter, App-Stores und Software-Vertriebsplattformen sowie OEM-Systeme.
1.10. Vereinbarung: die Vereinbarung zwischen Plugchoice und dem Kunden über die Nutzung der Plattform, bestehend aus den in Klausel 2.3 aufgeführten Dokumenten.
2. Anwendbarkeit und Rangfolge
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Plattform und für jedes Angebot, jede Bestellung und Vereinbarung in Bezug auf die Plattform. Die Anwendbarkeit etwaiger allgemeiner Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich zurückgewiesen.
2.2. Das Erstellen eines Kontos, das Verbinden eines Ladepunkts oder die Nutzung der Plattform in irgendeiner Weise stellt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
2.3. Die Vereinbarung besteht, in absteigender Rangfolge, aus: (a) einer unterzeichneten Einzelvereinbarung, falls vorhanden (etwa einer Partnervereinbarung oder einem SLA-Anhang); (b) den geltenden Anhängen für aktive Module; (c) diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen; (d) den hierin genannten geltenden Richtlinien (etwa der Datenschutzerklärung). Für Verbraucher rangieren die Endnutzerbedingungen auf Ebene (b).
2.4. Der Verkauf von Volt-Time-Ladehardware wird ausschließlich durch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Volt Time geregelt, nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.5. Wenn eine natürliche Person die Plattform im Namen eines Unternehmens nutzt, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für dieses Unternehmen, und diese Person garantiert, dass sie befugt ist, diese Bedingungen im Namen des Unternehmens anzunehmen und das Unternehmen rechtlich zu binden.
3. Die Plattform, die kostenlose Stufe und Module
3.1. Die Kernplattform wird kostenlos bereitgestellt. Umfang, Funktionen und Bedingungen der kostenlosen Stufe werden von uns bestimmt und können sich gemäß Klausel 14 ändern.
3.2. Module sind optional. Rechte und Servicelevel in Bezug auf ein Modul bestehen nur für aktive Module auf dem bestimmten Ladepunkt oder Konto, für das sie aktiviert wurden, und nur für den bezahlten Zeitraum. Aus Modulen, Funktionen oder Diensten, die der Kunde nicht aktiviert oder bezahlt hat, aus Funktionen in Beta, aus teilweise freigegebener Funktionalität oder aus angekündigter oder geplanter Funktionalität können keine Rechte abgeleitet werden.
3.3. Eine Funktion, ein Modul oder ein Dienst besteht für einen Kunden erst ab dem Moment, in dem wir sie für das Konto dieses Kunden aktiviert haben und der Kunde sie aktiviert hat. Als Beta, Preview, Pilot, Early Access oder ähnlich gekennzeichnete Funktionen und Funktionen, die für ein Konto aktiviert wurden, bevor wir die allgemeine Verfügbarkeit erklären, werden nur zur Evaluierung bereitgestellt, können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden und tragen keinerlei Servicezusagen.
3.4. Gebühren, Abrechnungszyklen und Modulbedingungen sind in den Anhängen und auf der Plugchoice-Website festgelegt. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben; für Verbraucher verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer.
3.5. Die Module ab Version 2026-1: Smart Charging (Anhang A), Abrechnung und Rechnungsstellung und eMSP (Anhang B, geregelt durch die separaten Plugchoice Abrechnungs- und eMSP-Bedingungen), Partnerprogramm (Anhang C), API Professional (Anhang D), ERE-Datendienste (Anhang E).
3.6. Unterbrechung. Wir können die Bereitstellung der Plattform oder eines Teils davon vorübergehend unterbrechen, einschließlich der Regulierung der Ladeleistung von Ladevorgängen und der Unterbrechung der Stromlieferung während Ladevorgängen, wenn dies im Zusammenhang mit Sicherheit, Wartung, Updates, Hardwarefehlfunktionen, Lastmanagement oder der Optimierung der Leistung des Ladepunkts oder des Netzes erforderlich ist.
3.7. Subunternehmer. Wir können für die Bereitstellung der Plattform und der Dienste Subunternehmer einsetzen. Wir bleiben gegenüber dem Kunden für die Erbringung der Dienste verantwortlich.
3.8. Angebote und Bonitätsprüfung. Angebote und Kostenvoranschläge sind unverbindlich und können vor Abschluss einer Vereinbarung zurückgezogen werden; mündliche Äußerungen unserer Mitarbeiter binden uns nicht. Wir können (automatisierte) Solvenzprüfungen und Bonitätsbewertungen für Kunden durchführen, die Dienste auf Kreditbasis nutzen, und können vom Vertragsschluss absehen, ihn beenden oder zusätzliche Bedingungen (einschließlich Vorauszahlung oder Sicherheit) auferlegen, wenn das Ergebnis Anlass gibt.
4. Konto, Zugang und zulässige Nutzung
4.1. Der Kunde garantiert, dass die Kontoinformationen genau sind und aktuell gehalten werden, hält die Anmeldedaten vertraulich und benachrichtigt uns unverzüglich über vermutete unbefugte Nutzung.
4.2. Der Kunde darf nicht: (a) den Quellcode, die Protokolle oder das Proxy-Verhalten der Plattform zurückentwickeln, dekompilieren oder ableiten, außer soweit zwingendes Recht dies erlaubt; (b) die Plattform oder darüber erhaltene Daten nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder einen konkurrierenden Dienst aufzubauen, zu verbessern oder zu vergleichen; (c) den Zugang zur Plattform oder zur API weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten bereitstellen, außer wie ausdrücklich unter einem aktiven Modul erlaubt; (d) die Plugchoice-Ladepunkt-Kompatibilitätsdatenbank oder einen wesentlichen Teil der Plattformdaten außer den eigenen Daten des Kunden scrapen, kopieren oder extrahieren; (e) Sicherheit, Ratenlimits oder Gebühren umgehen; (f) die Plattform unter Verstoß gegen geltendes Recht nutzen.
4.3. Wir können Fair-Use-Grenzen festlegen und durchsetzen, einschließlich Ratenlimits für die API und Beschränkungen für zerstörerische oder Massenbefehle, und können die Nutzung drosseln oder blockieren, die die Integrität, Sicherheit oder Leistung der Plattform gefährdet, ohne Vorankündigung, wo dies vernünftigerweise erforderlich ist.
4.4. Sitzungen, Befehle und Konfigurationsaktionen, die mit den Ladekarten, Tags, Tokens, API-Schlüsseln oder Kontoanmeldedaten des Kunden initiiert werden, werden dem Kunden zugeordnet, bis die betreffende Karte oder der Berechtigungsnachweis als verloren gemeldet oder in der Plattform gesperrt wurde. Der Kunde bewahrt Karten und Berechtigungsnachweise sicher auf und sperrt sie umgehend bei Verlust oder vermutetem Missbrauch.
5. Rollen, Teams und der Ladepunktbesitzer
5.1. Der Zugang zu Ladepunkten und Standorten ist über Teams und Rollen organisiert, wie in der Plattformdokumentation beschrieben. Der Kunde ist für seine eigene Teamkonfiguration, Einladungen und Berechtigungserteilungen verantwortlich.
5.2. Der Ladepunktbesitzer bestimmt Verbindung und Konfiguration eines Ladepunkts und ist dafür verantwortlich, das Recht dazu zu haben, einschließlich etwaiger erforderlicher Zustimmung des Eigentümers der elektrischen Installation, von Mietern, Arbeitgebern oder anderen Beteiligten.
5.3. Wir dürfen uns auf die Angaben der Person verlassen, die einen Ladepunkt verbindet oder in der Plattform Eigentum beansprucht. Wir sind nicht verantwortlich für inkorrekte Eigentums- oder Rollenzuweisungen durch Kunden, Installateure oder andere Nutzer, noch für die Folgen von Berechtigungserteilungen, die über die vorgesehene Funktionalität der Plattform vorgenommen werden.
5.4. Zu Support- und Fehlerbehebungszwecken können wir auf Kundenkonten, Ladepunktdaten und Konfigurationen zugreifen und den diagnostischen Zugriff vorübergehend erweitern, in Uebereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.
6. Smart Charging, Lastmanagement und Steuerung (gilt über Anhang A)
6.1. Lastmanagement, Lastausgleich, Solarausgleich, Peak Shaving, Zeitplanung und ähnliche Funktionen steuern elektrische Geräte auf Grundlage von Daten und Grenzwerten, die vom oder im Auftrag des Kunden bereitgestellt werden, auf vom Ladepunkt gemeldeten Daten und auf Drittdiensten (etwa Zählern und Preis-Feeds). Diese Funktionen beeinflussen eine physische elektrische Installation, die wir nicht sehen oder überprüfen können.
6.2. Der Kunde garantiert, dass: (a) die elektrische Installation, Absicherung und der Netzanschluss ausreichend und konform sind; (b) die in die Plattform eingegebenen Grenzwerte, Zählerkonfiguration und Installationsdaten korrekt sind; (c) Installation und Inbetriebnahme von einer qualifizierten Fachkraft durchgeführt wurden; (d) geeignete Rückfallwerte für Offline-Situationen konfiguriert sind.
6.3. Für Kunden, die keine Verbraucher sind: die Nutzung von Lastmanagement-, Steuerungs- und Konfigurationsfunktionen erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des Kunden. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für Schäden an oder verursacht durch die elektrische Installation, Sicherungen, Ladepunkte, Fahrzeuge, angeschlossene Geräte oder den Netzanschluss, die aus der Nutzung dieser Funktionen entstehen, noch für Kosten, Bußgelder oder Gebühren von Netzbetreibern oder Energieversorgern (einschließlich Spitzenlast- und Ausgleichsenergiegebühren), außer im Falle unseres Vorsatzes oder bewusster Leichtfertigkeit.
6.4. Für Verbraucher: wir haften nicht für Schäden, die aus inkorrekten oder unvollständigen Daten oder Grenzwerten, die vom oder im Auftrag des Verbrauchers bereitgestellt werden, unzureichender oder nicht konformer Installation oder Konfiguration, Hardware, die ihre Spezifikationen nicht korrekt umsetzt, oder Inkompatibilität mit nicht von uns verwalteten Geräten resultieren. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
6.5. Ladepunkte können im Offline- oder unerreichbaren Zustand auf einen sicheren Standardladestrom zurücksetzen. Der Kunde muss für die Installation geeignete Rückfallwerte konfigurieren.
6.6. In der Plattform angezeigte geschätzte Einsparungen, Kosten oder Erträge sind nur indikative Schätzungen und entsprechen nicht garantiert Beträgen auf einer Energierechnung oder Rechnung.
6.7. Jede über die Plattform mit dem Konto des Kunden oder von Personen, die über den Kunden oder seine Standortmitglieder Zugang erhalten haben, vorgenommene Konfigurationsänderung wird dem Kunden zugeordnet, unabhängig davon, welche Einzelperson sie vorgenommen hat. Der Kunde verwaltet, wer seine Ladepunkte und Standorte konfigurieren kann. Wir können Warnungen für wirkungsvolle Einstellungen anzeigen, schulden aber keine Warnung, Überprüfung oder Aenderungshistorie über das hinaus, was die Plattform bereitstellt.
7. Datengenauigkeit: Ladepunktdaten, Nutzerdaten und Plattforminformationen
7.1. Sitzungsdaten, Energiemengen und Zählerstände stammen vom Ladepunkt und seinem internen Zähler. Wir geben diese Daten so weiter und verarbeiten sie so, wie wir sie erhalten, und gewährleisten nicht deren Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für Abrechnungs-, Erstattungs-, Steuer- oder Zertifizierungszwecke.
7.2. Vom oder im Auftrag des Kunden eingegebene Daten (einschließlich Adressen, Installationsgrenzwerten, Zählerkonfiguration und Eigentumsinformationen) werden wie bereitgestellt verwendet; wir überprüfen sie nicht und haften nicht für die Folgen von Ungenauigkeiten darin.
7.3. Von der Plattform bereitgestellte Informationen über Ladepunkte und ihre Fähigkeiten, einschließlich Kompatibilitätslisten, unterstützter Funktionen und Zählerzertifizierungsangaben (wie dem MID-Status), sind aus Herstellerinformationen, Nutzereingaben und unseren eigenen Aufzeichnungen zusammengestellt. Sie sind nur informativ und können Fehler enthalten. Bevor der Kunde sich auf solche Informationen für Abrechnung, Erstattung, Zertifizierung (einschließlich ERE) oder einen anderen Zweck mit finanziellen oder rechtlichen Folgen verlässt, muss er sie mit der eigenen Dokumentation und Kennzeichnung des Ladepunkts abgleichen. Wir haften nicht für Verluste aus dem Vertrauen auf solche Informationen, außer im Falle unseres Vorsatzes oder bewusster Leichtfertigkeit; für Verbraucher bleiben zwingende Rechte unberührt.
7.4. Ob der Zähler eines Ladepunkts MID-zertifiziert oder anderweitig für einen bestimmten Zweck geeignet ist, liegt letztlich in der Verantwortung des Ladepunktbesitzers.
8. OCPP-Proxy und Drittdienste
8.1. Der OCPP-Proxy ermöglicht es einem Ladepunkt, sich neben einem oder mehreren vom Kunden ausgewählten Drittdiensten mit der Plattform zu verbinden. Durch die Aktivierung einer Verbindung weist der Kunde uns an und autorisiert uns, die OCPP-Kommunikation des Ladepunkts an die ausgewählten Drittdienste weiterzuleiten.
8.2. Der Kunde ist für seine Beziehung zu jedem Drittdienst verantwortlich, einschließlich deren Bedingungen, Gebühren und Verhalten. Wir sind keine Partei dieser Beziehungen und gewährleisten weder die Verfügbarkeit, das Verhalten noch die Kontinuität eines Drittdienstes, noch dass ein Drittdienst eine proxied Verbindung akzeptiert oder aufrechterhält.
8.3. Wir bemühen uns, bestehende Verbindungen nicht zu stören, gewährleisten jedoch keine ununterbrochene Koexistenz mit Backends Dritter, und wir haften nicht für die Handlungen, Unterlassungen, Ausfälle oder Sperrmaßnahmen von Drittdiensten.
8.5. Wahl der Verbindungssicherheit. Bei der Konfiguration der Verbindung eines Ladepunkts zur Plattform wählt der Kunde die vom Ladepunkt unterstützte Verbindungsmethode, einschließlich ob die OCPP-Verbindung Transportverschlüsselung (wss) nutzt oder nicht (ws). Wir unterstützen und empfehlen verschlüsselte Verbindungen. Die Wahl oder Beibehaltung einer unverschlüsselten Verbindung ist die eigene Entscheidung und das eigene Risiko des Kunden; wir haften nicht für das Abfangen, die Manipulation oder Offenlegung von Daten auf Verbindungen, die der Kunde ohne Verschlüsselung konfiguriert hat.
8.4. Die Plattform ist für Teile ihres Betriebs von Drittdiensten abhängig (einschließlich Konnektivität, Hosting, Zahlungsabwicklung, Proxy-Infrastruktur und Support-Tools). Ausfall oder Nichtverfügbarkeit solcher Dienste gilt als höhere Gewalt nach Klausel 13, soweit nicht unserem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zuzuschreiben.
9. Firmware
9.1. Firmware für Ladepunkte wird vom jeweiligen Hersteller entwickelt und ist dessen Eigentum. Wir können Firmware hosten, weiterleiten oder verfügbar machen und die manuelle oder automatische Installation erleichtern, tun dies jedoch nur als technischer Vermittler, ohne Modifikation und ohne jegliche Gewährleistung.
9.2. Die Installation von Firmware erfolgt auf Risiko des Ladepunktbesitzers. Wir haften nicht für Schäden an oder Fehlfunktionen eines Ladepunkts, die aus von einem Dritten entwickelter Firmware resultieren, einschließlich eines unbrauchbar werdenden Ladepunkts, außer wo durch unseren Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht.
9.3. Für die Firmware selbst gelten die Lizenzbedingungen des Herstellers.
10. Daten, Datenschutz und Telemetrie
10.1. Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Plugchoice Datenschutzerklärung beschrieben. Wo wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeiten, gilt der Plugchoice Auftragsverarbeitungsvertrag.
10.2. Drittdienste, die der Kunde verbindet (einschließlich ERE-Buchungsdienstleister und Ladepunktbetreiber), erhalten Daten auf Weisung des Kunden und handeln nach Erhalt als unabhängige Verantwortliche dieser Daten. Einwilligung und Widerruf für solche Verbindungen werden über die Plattform verwaltet.
10.3. Wir können aus der Nutzung der Plattform abgeleitete aggregierte und anonymisierte Daten (einschließlich Telemetrie-, Sitzungs- und Gerätedaten) für jeden Zweck erstellen und verwenden, einschließlich der Verbesserung der Plattform, Statistiken, Forschung und kommerzieller Angebote, während und nach der Vereinbarung. Solche Daten identifizieren weder den Kunden noch eine natürliche Person.
10.4. Der Kunde behält alle Rechte an seinen eigenen Daten. Wir stellen Datenzugriff und -portabilität bereit, wie vom geltenden Recht gefordert (einschließlich des EU Data Act); über das gesetzliche Minimum hinaus schulden wir keine benutzerdefinierten Exporte, Migrationsunterstützung oder Integrationswartung.
11. Support und Servicelevel
11.1. Auf der kostenlosen Stufe wird Support nach unserem Ermessen bereitgestellt, über Kanäle und in Sprachen, die wir bestimmen, ohne jegliche Reaktions- oder Lösungszusage.
11.2. Servicelevel, Reaktionszeiten und Verfügbarkeitszusagen bestehen nur dort und in dem Umfang, wie ausdrücklich in einem geltenden Anhang (etwa dem Partnerprogramm) oder einem unterzeichneten SLA-Anhang vereinbart, und gelten nur für die von ihnen abgedeckten Dienste und Module.
11.3. Veröffentlichte Verfügbarkeitsstatistiken und Support-Aussagen auf unserer Website sind informativ und begründen keinen Anspruch.
12. Haftung
12.1. Nichts in der Vereinbarung schließt die Haftung für Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit der Geschäftsleitung von Plugchoice, für durch unser Verschulden verursachten Tod oder Körperverletzung oder eine andere Haftung, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, aus oder beschränkt sie.
12.2. Vorbehaltlich 12.1 ist unsere Gesamthaftung wie folgt begrenzt: (a) pro Ereignis oder Reihe zusammenhängender Ereignisse: der niedrigere Betrag von (i) den vom Kunden in den 3 Monaten vor dem Ereignis an uns gezahlten Gebühren und (ii) EUR 2.500; (b) insgesamt pro Vertragsjahr: der niedrigere Betrag von (i) den vom Kunden in den 12 Monaten vor dem ersten Ereignis an uns gezahlten Gebühren und (ii) EUR 5.000; (c) für Kunden, die nur die kostenlose Stufe nutzen: EUR 100 pro Vertragsjahr insgesamt. Höhere Höchstgrenzen gelten nur, wo ausdrücklich in einer unterzeichneten Einzelvereinbarung vereinbart.
12.3. Wenn ein kostenpflichtiges Modul nicht wie in seinem Anhang beschrieben funktioniert, ist der einzige Rechtsbehelf des Kunden, im maximal gesetzlich zulässigen Umfang, eine anteilige Erstattung der für dieses Modul für den betroffenen Ladepunkt über den betroffenen Zeitraum gezahlten Gebühr. Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Rechtsbehelfe verfügbar.
12.4. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen, verpasster ERE- oder Flexibilitätserträge, Betriebsunterbrechung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Schäden aus der Unfähigkeit zu laden oder Ladepunkte zu steuern, Ansprüchen Dritter oder Spitzenlast-, Ausgleichsenergie- oder netzbezogener Gebühren.
12.5. Ansprüche verjähren 12 Monate, nachdem der Kunde von dem Schaden Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen.
13. Höhere Gewalt
13.1. Wir sind nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle behindert wird, einschließlich Strom- oder Telekommunikationsausfällen, DDoS und anderen Angriffen, behördlichen Maßnahmen sowie Ausfall oder Nichtverfügbarkeit von Drittdiensten und Lieferanten (einschließlich Hosting, Konnektivität, Zahlungs- und Proxy-Infrastruktur sowie App-Stores oder Vertriebsplattformen).
13.2. Wenn die höhere Gewalt länger als 60 aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei den betroffenen Teil der Vereinbarung ohne Haftung beenden.
14. Aenderungen der Plattform, der Bedingungen und der Preise
14.1. Wir entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter und können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen. Wir können Module oder die Plattform als Ganzes mit einer Frist von mindestens 3 Monaten einstellen. Vorausbezahlte wiederkehrende Gebühren für den eingestellten Zeitraum werden anteilig erstattet. Einmalige Lifetime-Lizenzen (Anhang A.2) sind an die Lebensdauer des Moduls selbst gebunden: wird ein Modul eingestellt, enden Lifetime-Lizenzen dafür am Einstellungsdatum ohne Erstattung.
14.2. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Anhänge ändern. Geschäftskunden werden mindestens 15 Tage vor Wirksamwerden der Aenderungen benachrichtigt, sofern nicht eine kürzere Frist durch Gesetz, Sicherheit oder Regulierung erforderlich ist. Fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum stellt die Annahme dar. Wenn eine Aenderung einen Geschäftskunden wesentlich benachteiligt, kann er die Vereinbarung vor dem Wirksamkeitsdatum beenden.
14.3. Wir können Preise ändern. Preisänderungen für laufende vorausbezahlte Zeiträume werden bei der nächsten Verlängerung wirksam.
14.4. Für Verbraucher werden Aenderungen und Preiserhöhungen durch die Endnutzerbedingungen geregelt, die Ankündigungs- und Kündigungsrechte in Uebereinstimmung mit dem Verbraucherrecht vorsehen.
14.5. Wir können Funktionen, Rollen und Oberflächenbegriffe umbenennen (zum Beispiel können aus Teams Workspaces werden), ohne dass dies Rechte oder Pflichten ändert. Verweise in der Vereinbarung beziehen sich auf die dokumentierte Bedeutung eines Begriffs, nicht auf dessen Bezeichnung; die aktuelle Terminologie ist unter developer.plugchoice.com dokumentiert. Eine Umbenennung an sich ist niemals eine wesentliche Benachteiligung nach 14.2 und begründet keine Haftung, sofern die zugrunde liegende Funktionalität wie vereinbart bestehen bleibt.
15. Aussetzung und Beendigung
15.1. Wir können den Zugang, pro Konto oder pro Ladepunkt, mit sofortiger Wirkung aussetzen oder einschränken, wenn: (a) der Kunde gegen die Vereinbarung oder geltendes Recht verstößt; (b) Gebühren überfällig sind; (c) wir Betrug, Missbrauch oder ein Sicherheitsrisiko vermuten; (d) angeschlossene Hardware in einer Weise fehlfunktioniert, die die Plattform oder Dritte gefährdet; oder (e) die Aussetzung durch Gesetz oder eine zuständige Behörde erforderlich ist. Gebühren bleiben während der Aussetzung fällig. Wenn begründete Zweifel an der Fähigkeit oder Bereitschaft des Kunden zur Zahlung bestehen, können wir Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen und die betroffenen Dienste bis zur Bereitstellung aussetzen.
15.2. Jede Partei kann die Vereinbarung der kostenlosen Stufe jederzeit beenden. Kostenpflichtige Module laufen für den bezahlten Zeitraum und enden bei Ablauf, sofern nicht verlängert; Kündigungsregeln für Partner sind in Anhang C oder der Partnervereinbarung festgelegt.
15.3. Bei Beendigung können wir Kundendaten nach einer angemessenen Abwicklungsfrist löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und der Datenschutzerklärung. Klauseln, die fortbestehen sollen (einschließlich 4.2, 10.3, 12, 16, 17, 18), überdauern die Beendigung.
15.4. Wo wir das Konto eines Geschäftskunden einschränken, aussetzen oder beenden, der über die Plattform Dienste für andere anbietet, stellen wir diesem Kunden eine Begründung bereit, außer wo Gesetz, Sicherheit oder Betrugsprävention etwas anderes gebieten.
16. Geistiges Eigentum
16.1. Alle geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, ihrer Software, Dokumentation, Datenbanken (einschließlich der Ladepunkt-Kompatibilitätsdatenbank) und dem Branding verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, die Plattform für die Dauer der Vereinbarung zu nutzen.
16.2. Feedback und Vorschläge dürfen von uns ohne Einschränkung oder Vergütung verwendet werden.
16.3. Der Kunde darf unseren Namen, unsere Marke oder unser Logo nicht ohne Zustimmung verwenden; wir dürfen Partner als Referenzen benennen, sofern der Partner nicht schriftlich widerspricht.
17. Vertraulichkeit
17.1. Jede Partei hält die vertraulichen Informationen der anderen Partei (einschließlich des Inhalts einer unterzeichneten Einzelvereinbarung sowie nicht-öffentlicher technischer, kommerzieller und finanzieller Informationen) vertraulich und gibt sie ohne schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weiter, außer an Mitarbeiter, Berater und Subunternehmer auf Need-to-know-Basis, die an entsprechende Vertraulichkeitspflichten gebunden sind. Informationen, die dem Empfänger bereits bekannt waren, öffentlich verfügbar sind oder rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden, sind keine vertraulichen Informationen.
17.2. Diese Klausel bleibt für drei (3) Jahre nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft und ersetzt keine separat unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarung, die Vorrang hat.
18. Sonstiges
18.1. Wir können die Vereinbarung, ganz oder teilweise, ohne Zustimmung des Kunden an ein verbundenes Unternehmen oder einen Erwerber des Geschäfts abtreten. Der Kunde darf ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten.
18.2. Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zahlungs-, Auszahlungs-, Abrechnungs- und Kartenfunktionalität ist nur in Ländern verfügbar, die von unserem Zahlungsdienstleister unterstützt werden; die Plugchoice Abrechnungs- und eMSP-Bedingungen gelten.
18.3. Wenn eine Bestimmung ungültig ist, bleibt der Rest in Kraft und die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die ihrem Zweck entspricht.
18.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache abgefasst; Uebersetzungen dienen der Bequemlichkeit. Die englische Fassung hat Vorrang, außer wo zwingendes Verbraucherrecht etwas anderes verlangt.
18.5. Es gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt, außer wo zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand bestimmt (insbesondere für Verbraucher).
18.6. Mitteilungen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, von den von uns bereitgestellten Mitteilungen Kenntnis zu nehmen. Schriftliche Kommunikation, die an das Konto des Kunden in der Plattform oder an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, gilt als zugegangen. Sicherheitsbenachrichtigungen an uns gehen an security@plugchoice.com; alle anderen Mitteilungen an support@plugchoice.com.
18.7. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung einer Partei, ein Recht, eine Befugnis oder einen Rechtsbehelf aus der Vereinbarung auszuüben, gilt nicht als Verzicht darauf.
Anhang A: Smart Charging
A.1. Umfang: Solarausgleich, Lastverteilung, Peak Shaving, dynamisches Tarifladen, Zeitplanung, pro aktivierter EVSE.
A.2. Gebühren pro EVSE (AC), DC zählt doppelt, gemäß der Website bei Aktivierung. Eine einmalige "Lifetime"-Lizenz: (a) ist an den bestimmten Ladepunkt UND an das Konto gebunden, das sie erworben hat; (b) bedeutet die betriebliche Lebensdauer dieses Ladepunkts auf der Plattform, mit einem Ersatz desselben Ladepunkts aufgrund eines Defekts; (c) ist ohne unsere Zustimmung, die wir nach unserem Ermessen erteilen oder verweigern können, nicht auf einen anderen Ladepunkt, ein anderes Konto oder einen anderen Besitzer übertragbar. Ein Wechsel des Ladepunkteigentums überträgt keine Lizenz, keinen Support-Anspruch und keinen anderen Modulvorteil auf den neuen Besitzer.
A.3. Die Klauseln 6 und 7 gelten uneingeschränkt. Die Nutzung dieser Funktionen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, wie in Klausel 6.3 (Geschäft) und 6.4 (Verbraucher) dargelegt.
A.4. Dynamische Tarif- und Preisdaten stammen von Dritten und werden wie besehen bereitgestellt; das Laden gegen einen Tarif garantiert keine Einsparung.
Anhang B: Abrechnung und Rechnungsstellung und eMSP
B.1. Abrechnungs-, Rechnungsstellungs-, Zahlungs-, Auszahlungs-, öffentliches-Laden-, Roaming-(OCPI-) und Ladekarten-(eMSP-)Dienste werden durch die separaten Plugchoice Abrechnungs- und eMSP-Bedingungen geregelt, die einen Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden und ihnen für diesen Gegenstand vorgehen.
B.2. Die Funktionsverfügbarkeit folgt Klausel 3.3: eine Funktion besteht für einen Kunden erst, sobald wir sie für dieses Konto aktiviert haben und der Kunde sie aktiviert hat.
B.3. Alle Beträge werden auf Grundlage der vom Ladepunkt gemeldeten Sitzungsdaten berechnet (Klausel 7). Zähler- oder Ladepunktdefekte können zu inkorrekten Sitzungsdaten führen; Korrekturen können nach unserem Ermessen mit Wirkung für die Zukunft vorgenommen werden.
Anhang C: Partnerprogramm
C.1. Zulassung nach unserem Ermessen; Gebühr gemäß der Website, pro Unternehmen, monatlich kündbar.
C.2. Vorteile: Umsatzbeteiligung an Modulen, die auf verwalteten Ladepunkten aktiviert sind, zu dem pro Partner in der geltenden Partnervereinbarung vereinbarten Satz (kein Standardsatz wird veröffentlicht oder impliziert); Whitelabel-Web-Portal; benutzerdefinierte Domain; Priority-Support mit einer angestrebten ersten Reaktion von 3 Werktagen, nach bestem Bemühen, ohne Gutschriften oder andere Rechtsbehelfe.
C.3. Whitelabel: das Branding des Partners ändert nicht die Vertragsparteien. Das Whitelabel-Portal ist eine gebrandete Hülle auf der gemeinsamen Plattform; Volt Time B.V. handelnd unter dem Namen Plugchoice bleibt der Anbieter und, wo anwendbar, der Verantwortliche gegenüber den Endnutzern, und der Partner darf dies in gesetzlich vorgeschriebenen Hinweisen nicht verschleiern. Der Partner gewährleistet, dass er alle Rechte am hochgeladenen Branding hält, und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen.
C.4. Keine Exklusivität: wir können mit jeder Partei zusammenarbeiten, einschließlich der Wettbewerber des Partners.
C.5. Migrationsdienste, wo vereinbart: der Partner gewährleistet den rechtmäßigen Ursprung von und seine Befugnis zur Bereitstellung aller uns übergebenen Kunden- und Ladepunktdaten, sichert alle erforderlichen Einwilligungen und Autorisierungen (einschließlich für Backoffice-Zugriff) und stellt uns vollständig von Ansprüchen frei, die aus den Daten oder der Autorisierung entstehen; das Marketing gegenüber migrierten Endnutzern erfolgt gemäß dem Einwilligungsmechanismus beim Onboarding.
Anhang D: API Professional
D.1. Persönliche Zugriffstokens: kostenlos, für die eigene persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung des Kunden; kommerzielle oder an Dritte gerichtete Nutzung erfordert API Professional.
D.2. OAuth-2.0-Professional-Zugriff: gescopte Berechtigungen, Ratenlimits, Gebühren gemäß Vereinbarung.
D.3. Wir können API-Endpunkte versionieren, ändern und als veraltet markieren; wir bemühen uns, für breaking changes auf kostenpflichtigen Stufen angemessen im Voraus zu informieren; keine Ankündigungspflicht bei kostenlosen Tokens.
D.4. Kein Weiterverkauf des API-Zugriffs; keine Nutzung zum Klonen der Plattform oder zur massenhaften Datenextraktion über die eigenen Daten des Kunden hinaus.
D.5. Zerstörerische und Massenbefehle können ratenbegrenzt, protokolliert und eingeschränkt werden.
Anhang E: ERE-Datendienste
E.1. Wir leiten normalisierte Sitzungsdaten an den vom Ladepunktbesitzer über OAuth ausgewählten und autorisierten ERE-Buchungsdienstleister weiter.
E.2. Der Buchungsdienstleister ist allein verantwortlich für Registrierung, Verifizierung, Buchung bei der NEa und Auszahlungen; wir führen nur technische Validierung und Weiterleitung durch und sind nicht Teil der Zertifizierungskette.
E.3. Angezeigte oder projizierte ERE-Einnahmen sind Schätzungen, keine Garantien.
E.4. Umsatzbeteiligungen, wo anwendbar, gemäß der geltenden Partnervereinbarung.