Finden Sie hier Ihre Antwort.
Nach Thema durchsuchen
Erste Schritte
Erstellen Sie Ihr Konto, verbinden Sie Ihre erste Ladestation und laden Sie Ihr Team ein.
Ladestationsmanagement
Standorte, Ladestationen, Firmware-Updates und Ladekarten verwalten.
Smart Charging
Power Management, Solar-Balancing und dynamische Tarife einrichten.
OCPP & Konnektivität
Verbindungen beheben, OCPP-Einstellungen konfigurieren und den Proxy nutzen.
Konto & Einstellungen
Profil, Teamberechtigungen und White-Label-Konfiguration verwalten.
API & Integrationen
Die REST API nutzen, OAuth2 einrichten und externe Plattformen verbinden.
Noch Hilfe nötig? Unser Team steht bereit.
Per Chat
Starten Sie ein Gespräch und erhalten Sie innerhalb von 5 Minuten eine Antwort von einem echten Menschen.
Chat startenPer support@plugchoice.com
Senden Sie uns eine detaillierte Frage und wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.
support@plugchoice.comPartner?
Sie haben unsere Nummer.
Häufig gestellte Fragen
Ist Plugchoice wirklich kostenlos?
Ja. Die Kernplattform ist komplett kostenlos, ohne Ladestationslimits, ohne Zeitlimits und ohne versteckte Gebühren. Sie zahlen nur, wenn Sie optionale Smart Charging-Funktionen wie Power Management oder Tarifmanagement aktivieren.
Welche Ladestationsmarken werden unterstützt?
Plugchoice funktioniert mit jeder OCPP-kompatiblen Ladestation. Das umfasst über 360 Marken und wächst weiter. Wenn Ihre Ladestation OCPP 1.6 unterstützt, funktioniert sie mit Plugchoice.
Kann ich Plugchoice neben meinem aktuellen Backoffice nutzen?
Absolut. Unsere OCPP Proxy-Funktion ermöglicht es, Plugchoice parallel zu jedem bestehenden Backoffice zu betreiben. Die Einrichtung erfordert einen Klick und es gibt keinerlei Unterbrechung Ihres laufenden Betriebs.
Wie schnell ist Ihr Support?
Wir sind bestrebt, jede Support-Anfrage innerhalb von 5 Minuten während der Geschäftszeiten zu beantworten. Sie erreichen uns per In-App-Chat im Web Portal und in der mobilen App oder per E-Mail.
Bekommen Endnutzer eine eigene App?
Ja. Plugchoice beinhaltet eine mobile App für Endnutzer, mit der sie Ladesitzungen starten und stoppen, die Ladehistorie einsehen und ihre Karten verwalten können. Es ist die einzige OCPP-basierte App für Endnutzer weltweit.
Wie migriere ich meine Ladestationen zu Plugchoice?
Aktualisieren Sie einfach die OCPP-URL Ihrer Ladestationen auf Plugchoice. Bei den meisten Marken kann dies remote erfolgen. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Migration, wenn Sie eine größere Flotte haben.
Gibt es eine API?
Ja. Unsere REST API gibt Ihnen volle programmatische Kontrolle über alle OCPP-Ladestationen. Sie unterstützt OAuth2-Authentifizierung und bietet Full CRUD-Operationen für Standorte, Ladestationen, Sitzungen und mehr.
Bereit loszulegen?
Verbinden Sie Ihre erste Ladestation mit Plugchoice in Minuten. Kostenlos, für immer.