Informationen zum Data Act

Version 2026-2, gültig ab 2026-10-30.

Diese Seite gibt die Informationen, die der EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) verlangt, bevor Sie sich registrieren oder ein Modul aktivieren, über die Daten, die Ihre Ladestation und unsere Plattform erzeugen. Großgeschriebene definierte Begriffe sind in unseren Definitionen, Version 2026-2, festgelegt. Für personenbezogene Daten gilt außerdem unsere Datenschutzerklärung.

1. Wer die Daten hält

Wir: Volt Time B.V., auch unter dem Namen Plugchoice tätig (KvK 77488873, De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Niederlande). Senden Sie Fragen und Anfragen an support@plugchoice.com.

2. Welche Daten erzeugt werden

Eine mit unserer Plattform verbundene Ladestation und die Plattform erzeugen:

• Kommunikation der Ladestation: OCPP-Nachrichten zwischen Ladestation und Plattform und deren Protokolle.
• Status und Einrichtung: Verbindungs- und Ladepunktstatus, Konfiguration, Firmware-Version, Störungen und Diagnose.
• Ladevorgänge: Start und Stopp, Energie, Zählerwerte, die genutzte Ladekarte und warum der Ladevorgang endete.
• Zählerdaten: wenn Sie einen Zähler hinzufügen, seine Messwerte, Kennungen und sein Status.
• Daten zum intelligenten Laden und zur Last: Ihre Grenzwerte, Zeitpläne und Einstellungen und die Netz- und Lastwerte, mit denen die Plattform Ihre Ladestationen steuert.
• Konto- und Standortdaten: was Sie oder Ihr Installateur eingeben, etwa die Adresse und Einrichtung eines Standorts, Teammitglieder und Ladekarten.

Format: Ladestationen senden OCPP-Nachrichten in JSON.

Umfang: hängt von der Ladestation, ihrer Firmware und ihrer Nutzung ab, typischerweise einige zehn Megabyte im Monat; fragen Sie uns nach einer Schätzung.

Wie oft: fortlaufend und in Echtzeit, solange eine Ladestation verbunden ist: Ereignisse, sobald sie eintreten, und Zählerwerte in dem in der Ladestation eingestellten Intervall.

Wo und wie lange: auf unserer Plattform, in der EU gehostet, und bei den Anbietern auf unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter, für die Zeiträume in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung.

Rechtsordnung: Unsere Plattform läuft in der EU nach EU-Recht; Anbieter in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU unterliegen auch dem Recht ihres eigenen Landes. Nicht personenbezogene Daten geben wir an eine Behörde außerhalb der EU nur weiter, soweit Artikel 32 des Data Act es erlaubt, und schützen sie mit Verschlüsselung bei der Übertragung und Zugriffskontrolle.

3. Was wir mit den Daten tun

Wir nutzen die Daten, um die Plattform und die Module, die Sie aktivieren, bereitzustellen, um unsere Dienste zu sichern, zu betreuen, zu verbessern und zu entwickeln und um Angebote für unsere eigenen Produkte und von anderen Unternehmen auszuwählen und zeitlich zu platzieren, wie unsere Datenschutzerklärung es darlegt; diese Unternehmen erhalten daraus keine Daten, sofern Sie ihr Angebot nicht anfordern oder es erlauben. Daten, die keine personenbezogenen Daten sind, und Daten, die wir daraus ableiten, können wir für jeden Zweck nutzen, auch in kostenpflichtigen Diensten für andere. Andere erhalten von uns nur Daten, die mehrere Kunden kombinieren und weder Sie noch Ihre Standorte noch jemand anderen identifizieren. Die Regeln stehen in den Klauseln 10.3 bis 10.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Klauseln 6.3 und 6.4 der Verbraucherbedingungen.

4. Wie Sie Ihre Daten erhalten

• Im Webportal und in den Apps, sobald sie eingehen.
• Als Exporte und über unsere API, wie unsere Seite zum Datenexport es darlegt.
• Auf Anfrage, für Daten, die Sie auf diesen Wegen nicht erhalten: Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wo das Gesetz nicht verlangt, dass dies kostenlos ist, berechnen wir den Preis, den wir vor Beginn nennen (Klausel 11.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
• Löschung: Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden seine personenbezogenen Daten entfernt, wie Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung es darlegt; eine Ladestation, die verbunden bleibt, sendet weiter Daten, bis sie getrennt wird. Ein Geschäftskunde kann seine exportierbaren Daten nach Klausel 15.5(h) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen löschen lassen.

Gehört Ihnen eine Ladestation, die im Konto eines anderen Unternehmens registriert ist, oder nutzen Sie eine solche, können Sie uns nach ihren Daten fragen (Klausel 10.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

5. Ihre Daten mit einem anderen Unternehmen teilen lassen

• In der Plattform: Verbinden Sie Ihre Ladestation mit einem Ladebetreiber, einem Unternehmen, das Sie für Energiegutschriften wählen, oder einer App, die unsere API nutzt, auch indem Sie Ihre Ladestation in der App dieses Unternehmens einrichten. Dieses Unternehmen erhält die Daten, die sein Dienst braucht; ein Unternehmen für Energiegutschriften nur das, was unsere Vereinbarung mit ihm beschreibt. Jede Verbindung sehen und beenden Sie in der Plattform.
• Auf Anfrage: Bitten Sie uns, die Daten Ihrer Ladestation einem Unternehmen Ihrer Wahl bereitzustellen, und schreiben Sie uns eine E-Mail, um das zu beenden.

Nutzen Sie Ihr Recht nach dem Data Act, Daten mit einem Unternehmen teilen zu lassen, schreibt dieses Unternehmen eine E-Mail an support@plugchoice.com, gibt an, welche Ladestationen und wessen Anfrage es betrifft, und nimmt vor der Bereitstellung der Daten unsere Bedingungen an: Es hält Artikel 6 des Data Act ein, behandelt Geschäftsgeheimnisse nach den Maßnahmen, die wir vereinbaren (Abschnitt 6), vertraulich und zahlt den Preis, den wir vorher für unsere Leistung der Bereitstellung der Daten nennen, etwa die Verbindung, ihre Verfügbarkeit und den Support, im Rahmen von Artikel 9 des Data Act und sofern diese Verordnung die Bereitstellung nicht kostenlos macht; für die Daten selbst berechnen wir nie etwas. Wie wir die Daten bereitstellen, wählen wir im Rahmen des Data Act; das ist keine Weiterleitung von OCPP-Verkehr, sofern wir dieser nicht Schriftlich zustimmen, und nie das Senden von Befehlen an eine Ladestation (Klausel 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

6. Was Sie nicht erhalten

Daten, die wir durch die Kombination von Daten mehrerer Kunden oder durch unsere eigene Analyse ableiten, aggregierte Daten und unsere Datenbanken, einschließlich unserer Kompatibilitätsdatenbank für Ladestationen, gehören nicht zu den Daten, die Sie exportieren oder teilen lassen können (Klauseln 10.4 und 15.5(c) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Enthalten angefragte Daten Geschäftsgeheimnisse von uns oder einem anderen Unternehmen, können wir zuerst Maßnahmen vereinbaren, um sie vertraulich zu halten.

7. Laufzeit und Wechsel

Die Vereinbarung über die Plattform läuft, bis Sie oder wir sie beenden; bezahlte Module laufen für den bezahlten Zeitraum (Klausel 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Klausel 11 der Verbraucherbedingungen). Um zu einem anderen Anbieter oder zu Ihren eigenen Systemen zu wechseln, schreiben Sie uns eine E-Mail; Klausel 15.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt, für Verbraucher zusammen mit Klausel 3.5 der Verbraucherbedingungen. Wechseln Sie oder lassen Sie Daten vor dem Ende einer festen Laufzeit löschen, legt Klausel 15.5(e) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, welche Gebühren fällig bleiben. Eine Plugchoice-SIM verbindet sich nur mit unserer Plattform; sorgen Sie also bei einem Wechsel für eine andere Verbindung (Anhang F der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

8. Beschwerden

Wenden Sie sich zuerst an uns. Sie können sich auch bei der Behörde beschweren, die in Ihrem EU-Land den Data Act überwacht, und, für personenbezogene Daten, bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land oder bei der Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).