Shop-Bedingungen

Version 2026-2, veröffentlicht am 2026-10-30. Sie gilt für jede Bestellung ab 2026-10-30.

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie im Shop von Plugchoice auf plugchoice.com kaufen. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. "Wir" bedeutet Volt Time B.V. (KvK 77488873, USt-IdNr. NL861023390B01), auch unter dem Namen Plugchoice tätig, De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Niederlande, support@plugchoice.com.

1. Was diese Bedingungen umfassen

1.1. Diese Bedingungen umfassen, was Sie im Shop kaufen, etwa Ladekarten, Zähler, andere Hardware und Codes. Für die Nutzung eines Produkts mit Plugchoice gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verbraucherbedingungen, für den Dienst einer Ladekarte unsere Abrechnungs- und eMSP-Bedingungen und für Beträge unsere Preise und Preisregeln. Gegenüber einem Verbraucher gelten auch die Klauseln 1.2, 10.2, 12.2 und 12.4 bis 12.6 der Verbraucherbedingungen für Ihren Kauf.

1.2. Ein Modul oder Abonnement für eine Ladestation ist kein Kauf im Shop, wo auch immer Sie es kaufen; dafür gilt Klausel 4 der Verbraucherbedingungen.

1.3. Gegenüber einem Käufer, der kein Verbraucher ist, gelten die Klauseln 4 und 5.1 nicht, es gelten die Klauseln 3.16, 12, 13, 18.5, 18.8 und 18.11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und die Gefahr geht über, wenn wir das Produkt dem Frachtführer übergeben.

2. Bestellung, Zahlung und Lieferung

2.1. Die Preise enthalten die Umsatzsteuer. Versand- und Bestellkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bestellen.

2.2. Ihre Bestellung ist ein Angebot. Wir nehmen es an, und der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Produkt versenden; unsere E-Mail nach Ihrer Bestellung (die "Auftragsbestätigung") bestätigt nur, dass wir sie erhalten haben. Gegenüber einem geschäftlichen Käufer kommt der Vertrag zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Bis dahin können wir eine Bestellung ablehnen, etwa wenn ein Produkt nicht vorrätig oder ein Preis offensichtlich falsch ist, und erstatten, was Sie gezahlt haben.

2.3. Sie zahlen mit einer an der Kasse angezeigten Zahlungsart. Ein Produkt bleibt unser Eigentum, bis Sie es vollständig bezahlt haben. Ein geschäftlicher Käufer, der ein Produkt weiterverkauft, bevor er es vollständig bezahlt hat, verpfändet uns seine Forderungen gegen seine Abnehmer daraus.

2.4. Wir liefern an Adressen in den Ländern, die an der Kasse angeboten werden, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, sofern die Auftragsbestätigung oder der Shop keinen anderen Zeitraum nennt. Ist ein Produkt nicht mehr verfügbar, können wir eine neuere Version mit mindestens denselben Funktionen liefern. Weicht die neuere Version in einer Weise ab, die für Sie wichtig ist, können Sie dieses Produkt kostenlos stornieren.

2.5. Kommt ein Paket nicht zugestellt oder nicht abgeholt zurück, können wir die Bestellung stornieren und den Preis abzüglich der Versand- und Bestellkosten erstatten.

2.6. [Absichtlich freigelassen]

2.7. Steigen unsere Kosten nach Ihrer Bestellung, etwa für Produkte, Transport, Steuern oder Abgaben, können wir den Preis einer noch nicht gelieferten Bestellung erhöhen. Wir teilen Ihnen das vorher mit, und Sie können die Bestellung dann kostenlos stornieren und erhalten zurück, was Sie gezahlt haben.

3. Produkte, die ein Konto oder den Dienst eines anderen Unternehmens brauchen

3.1. Eine Ladekarte oder ein Zähler funktioniert mit Plugchoice erst, wenn sie oder er einem Konto bei Plugchoice hinzugefügt ist. Die Produktspezifikationen im Shop geben an, womit ein Produkt funktioniert und ob ein Zähler den Onlinedienst seines Herstellers oder eines anderen Unternehmens (des "Zähleranbieters") braucht.

3.2. Dieser Dienst und was der Zähleranbieter dafür verlangt, liegen beim Zähleranbieter; die Klauseln 5.6 und 9.1 der Verbraucherbedingungen gelten.

4. Widerrufsrecht

4.1. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen: bei einem Produkt gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, es erhalten haben, oder, bei einer in Teilen gelieferten Bestellung, ihren letzten Teil; bei einer Dienstleistung oder einem Code ab dem Tag, an dem der Vertrag zustande kommt.

4.2. Um zu widerrufen, senden Sie uns vor Ablauf der Frist das unten stehende Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an support@plugchoice.com.

4.3. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an die Adresse zurück, die wir Ihnen nennen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückgeht, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

4.4. Haben Sie verlangt, dass wir mit einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, zahlen Sie für das, was wir bis zu Ihrem Widerruf erbracht haben: für eine Ladekarte nach Klausel 12.3 der Abrechnungs- und eMSP-Bedingungen, für ein mit einem Code aktiviertes Modul nach Klausel 4.4 der Verbraucherbedingungen.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Volt Time B.V., auch unter dem Namen Plugchoice tätig, De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Niederlande, support@plugchoice.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Vertragsmäßigkeit und Garantie

5.1. Nach dem Gesetz müssen wir als Verkäufer ein Produkt, das nicht vertragsgemäß ist, kostenlos in einen vertragsgemäßen Zustand bringen, wie die harmonisierte Mitteilung der EU (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission) erklärt. Unsere Garantie berührt dies nicht.

5.2. Zusätzlich geben wir für ein Produkt aus dem Shop, wenn unsere Auftragsbestätigung dafür eine Garantiezeit nennt, eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler für diese Zeit ab Lieferung, in den Ländern, in die wir liefern. Nur der Käufer kann Ansprüche aus ihr geltend machen, innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung des Mangels.

5.3. Für einen Anspruch aus unserer Garantie schreiben Sie an support@plugchoice.com, mit der Bestellnummer, der Seriennummer und einer Beschreibung. Wir teilen Ihnen mit, wohin Sie das Produkt senden. Nach der Prüfung reparieren oder ersetzen wir es nach unserer Wahl, auch durch ein aufbereitetes oder gleichwertiges Produkt mit mindestens denselben Funktionen. Ein ersetztes Produkt oder Teil wird unser Eigentum.

5.4. Die Garantie umfasst nicht Verschleiß, Beschädigung, Feuchtigkeit, Überspannung, falsche Installation oder Nutzung, Reparaturen oder Änderungen durch andere oder den Dienst eines Zähleranbieters (3.2). Finden wir keinen Mangel, den sie umfasst, senden wir das Produkt auf Ihre Kosten zurück.

5.5. Verbraucher in Frankreich. Nach französischem Recht gilt Folgendes:

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware 2 Jahre Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, wenn eine Vertragswidrigkeit auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens. Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über mehr als 2 Jahre vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Verkäufer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die nötig sind, damit die Ware vertragsgemäß bleibt. Sie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von 30 Tagen nach seinem Verlangen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie für den Verbraucher um 6 Monate. Verlangt der Verbraucher die Reparatur, setzt der Verkäufer aber den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes für 2 Jahre neu. Der Verbraucher kann eine Minderung des Preises erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag gegen volle Erstattung und Rückgabe der Ware beenden, wenn: (1) der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert; (2) die Reparatur oder der Ersatz nach Ablauf von 30 Tagen erfolgt; (3) die Reparatur oder der Ersatz dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Abbau der vertragswidrigen Ware oder die Kosten für den Einbau der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt; oder (4) die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie zu beheben, fortbesteht. Der Verbraucher hat außerdem das Recht auf eine Minderung des Preises oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung des Preises oder Beendigung des Vertrags rechtfertigt; der Verbraucher muss dann nicht zuerst Reparatur oder Ersatz verlangen. Der Verbraucher hat kein Recht, den Kauf zu beenden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist. Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Garantiezeit, bis die Ware zurückgeliefert ist. Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation. Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu EUR 300.000, die auf bis zu 10 % seines durchschnittlichen Jahresumsatzes angehoben werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation). Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, für 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Minderung des Preises, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

6. Codes

6.1. Für Codes, Gutscheine und Schlüssel, die wir ausgeben, gilt Klausel 4.5 der Verbraucherbedingungen. Ein mit einem Code aktiviertes Modul gehört zu der Ladestation, für die es aktiviert wurde (Verbraucherbedingungen 4.2).