Meldungen bei Offline-Ladestationen und gestörten Ladepunkten.
Das Webportal erstellt selbst eine Meldung, wenn eine Ladestation offline geht oder ein Ladepunkt eine Störung meldet. Lösen Sie sie selbst, oder eskalieren Sie sie mit den Logs im Anhang an uns. Meldungen sind Teil des Partner Program.
Was eine Meldung auslöst
Plugchoice prüft jede Minute die Verbindung jeder Ladestation und liest, was jeder Ladepunkt über OCPP meldet.
- Eine Ladestation geht offlineIhre Verbindung zu Plugchoice bricht ab.
- Eine Ladestation verbindet sich immer wieder neuWenn sie sich ungewöhnlich oft neu verbindet.
- Ein Ladepunkt meldet eine StörungDer Fehlercode des Ladepunkts. Die App zeigt die Störung in einfachen Worten, mit dem nächsten Schritt.
Lösen Sie sie, oder eskalieren Sie sie an uns
Jede Meldung zeigt ihr Alter und ihren Status. Sie schließt sich von selbst, sobald die Ladestation wieder läuft, oder wenn Sie sie lösen.
- Vom Schreibtisch aus lösenStarten Sie die Ladestation aus der Ferne neu, konfigurieren oder aktualisieren Sie sie, wo die Marke es zulässt.
- An uns eskalierenUnser Support-Team bekommt die Meldung mit den Logs der Ladestation im Anhang.
- Jede OCPP-Nachricht gespeichertFiltern und exportieren Sie das Log jeder Ladestation.
Fragen zu Meldungen
Unternehmen mit dem Partner Program, für jede Ladestation, die sie verwalten. Das Partner Program
Meldungen sind Teil des Partner Program, für €29 pro Monat und Unternehmen, zzgl. MwSt. Die Plattform selbst ist kostenlos. Preise ansehen
Eine Ladestation, die offline geht, eine Ladestation, die sich immer wieder neu verbindet, und ein Ladepunkt, der eine Störung meldet.
Sie geht an unser Support-Team, mit den Logs der Ladestation im Anhang.
Ja. Auf der kostenlosen Plattform zeigt jede Ladestation ihren Status und ihre Fehlercodes in einfachen Worten, im Webportal und in der App. Meldungen ergänzen eine Liste über Ihre ganze Flotte, in der Sie jedes Problem lösen oder eskalieren.
Starten Sie im Webportal
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, richten Sie eine Ladestation auf ws://ocpp.plugchoice.com aus, und sie erscheint im Portal.
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