Versio 2026-1, voimassa 9. heinäkuuta 2026
Julkaisija Volt Time B.V., toiminimellä Plugchoice, rekisteröity Alankomaiden kauppakamariin numerolla 77488873, ALV NL861023390B01, rekisteröity toimipaikka De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Alankomaat. Yhteydenotot: support@plugchoice.com. Tietoturva-asiat: security@plugchoice.com. Viitataan nimillä "Plugchoice", "me".
1. Määritelmät
1.1. Alusta: Plugchoice-ohjelmistoalusta, mukaan lukien verkkoportaali, mobiilisovellukset, REST-rajapinta, OCPP-välityspalvelin ja kaikki niihin liittyvät palvelut siinä muodossa, jossa asetamme ne saataville kulloinkin.
1.2. Asiakas (tai "sinä"): osapuoli, joka käyttää Alustaa. Kun Asiakas on Kuluttaja, Plugchoicen loppukäyttäjän ehtoja sovelletaan näiden yleisten ehtojen lisäksi ja ristiriitatilanteessa niiden sijasta.
1.3. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksissa, jotka ovat hänen elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintansa ulkopuolella.
1.4. Moduuli: Alustan valinnainen, erikseen aktivoitava ominaisuus, kuten näiden yleisten ehtojen liitteessä on kuvattu.
1.5. Aktiivinen moduuli: Moduuli, joka on aktivoitu tietylle Latausasemalle tai tilille ja josta mahdollinen sovellettava maksu on maksettu eikä ole rauennut.
1.6. Latausasema: OCPP:n kautta Alustaan yhdistetty sähköajoneuvon latausasema.
1.7. Latausaseman Omistaja: osapuoli, joka omistaa Latausaseman tai on muutoin oikeutettu päättämään sen yhteydestä ja kokoonpanosta.
1.8. Kumppani: Asiakas, joka on hyväksytty Plugchoice-kumppaniohjelmaan liitteen C nojalla.
1.9. Kolmannen osapuolen palvelu: mikä tahansa palvelu, järjestelmä tai verkko, jota me emme operoi, mukaan lukien latauspisteoperaattorit, sähköisen liikkuvuuden palveluntarjoajat, ERE-varauspalveluntarjoajat, energiantoimittajat, verkkovierailualustat, maksupalveluntarjoajat, yhteyspalveluntarjoajat, sovelluskaupat ja ohjelmistojen jakelualustat sekä OEM-järjestelmät.
1.10. Sopimus: Plugchoicen ja Asiakkaan välinen sopimus Alustan käytöstä, joka koostuu lausekkeessa 2.3 luetelluista asiakirjoista.
2. Soveltaminen ja etusijajärjestys
2.1. Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkea Alustan käyttöä sekä jokaista Alustaan liittyvää tarjousta, tilausta ja sopimusta. Asiakkaan mahdollisten yleisten tai ostoehtojen soveltaminen hylätään nimenomaisesti.
2.2. Tilin luominen, Latausaseman yhdistäminen tai Alustan käyttö millä tahansa tavalla merkitsee näiden yleisten ehtojen hyväksymistä.
2.3. Sopimus koostuu seuraavista, etusijajärjestyksessä laskevasti: (a) mahdollinen allekirjoitettu yksittäinen sopimus (kuten kumppanisopimus tai SLA-liite); (b) Aktiivisten moduulien sovellettavat liitteet; (c) nämä yleiset ehdot; (d) tässä viitatut sovellettavat käytännöt (kuten tietosuojakäytäntö). Kuluttajien osalta loppukäyttäjän ehdot sijoittuvat tasolle (b).
2.4. Volt Time -lauslaitteiston myyntiä säätelevät yksinomaan Volt Timen yleiset myyntiehdot, eivät nämä yleiset ehdot.
2.5. Jos luonnollinen henkilö käyttää Alustaa yrityksen puolesta, näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kyseiseen yritykseen, ja kyseinen henkilö takaa, että hänellä on valtuudet hyväksyä nämä ehdot yrityksen puolesta ja sitoa yritys oikeudellisesti.
3. Alusta, ilmaistaso ja Moduulit
3.1. Ydinalusta tarjotaan maksutta. Ilmaistason laajuuden, ominaisuudet ja ehdot määritämme me, ja ne voivat muuttua lausekkeen 14 mukaisesti.
3.2. Moduulit ovat valinnaisia. Moduuliin liittyvät oikeudet ja palvelutasot ovat olemassa vain Aktiivisille moduuleille sillä tietyllä Latausasemalla tai tilillä, jolle ne aktivoitiin, ja vain maksetulta jaksolta. Mitään oikeuksia ei voida johtaa Moduuleista, ominaisuuksista tai palveluista, joita Asiakas ei ole aktivoinut tai maksanut, beta-vaiheessa olevista ominaisuuksista, osittain julkaistusta toiminnallisuudesta tai ilmoitetusta tai suunnitellusta toiminnallisuudesta.
3.3. Ominaisuus, Moduuli tai palvelu on olemassa Asiakkaalle vasta siitä hetkestä, kun olemme ottaneet sen käyttöön kyseisen Asiakkaan tilille ja Asiakas on aktivoinut sen. Ominaisuudet, jotka on merkitty beta-, esikatselu-, pilotti-, varhaisen käytön tai vastaaviksi, sekä ominaisuudet, jotka on otettu käyttöön tilille ennen kuin ilmoitamme yleisestä saatavuudesta, tarjotaan vain arviointia varten, niitä voidaan muuttaa tai poistaa milloin tahansa, eikä niihin liity mitään palvelusitoumuksia.
3.4. Maksut, laskutusjaksot ja Moduulien ehdot on esitetty liitteissä ja Plugchoicen verkkosivustolla. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, ellei toisin ilmoiteta; Kuluttajien osalta hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3.5. Moduulit versiossa 2026-1: älylataus (liite A), laskutus ja laskutus sekä eMSP (liite B, jota säätelevät erilliset Plugchoicen laskutus- ja eMSP-ehdot), kumppaniohjelma (liite C), API Professional (liite D), ERE-datapalvelut (liite E).
3.6. Keskeyttäminen. Voimme tilapäisesti keskeyttää Alustan tai sen minkä tahansa osan tarjoamisen, mukaan lukien Latausistuntojen lataustehon säätelyn ja tehon toimituksen keskeyttämisen Latausistuntojen aikana, jos tämä on tarpeen turvallisuuden, huollon, päivitysten, laitteistovikojen, tehonhallinnan tai Latausaseman tai sähköverkon suorituskyvyn optimoinnin osalta.
3.7. Alihankkijat. Voimme käyttää alihankkijoita Alustan ja palvelujen tarjoamiseen. Pysymme vastuussa Asiakkaalle palvelujen suorittamisesta.
3.8. Ehdotukset ja luottoarviointi. Ehdotukset ja tarjoukset ovat sitomattomia ja voidaan peruuttaa ennen sopimuksen tekemistä; työntekijöidemme suulliset lausunnot eivät sido meitä. Voimme suorittaa (automatisoituja) maksukyky- ja luottoarviointeja Asiakkaille, jotka käyttävät palveluja luottoperusteisesti, ja voimme pidättäytyä sopimuksen tekemisestä, lopettaa tai asettaa lisäehtoja (mukaan lukien ennakkomaksu tai vakuus), jos tulos antaa aihetta.
4. Tili, pääsy ja hyväksyttävä käyttö
4.1. Asiakas takaa, että tilitiedot ovat tarkkoja ja pidetään ajan tasalla, pitää tunnistetiedot luottamuksellisina ja ilmoittaa meille välittömästi epäillystä luvattomasta käytöstä.
4.2. Asiakas ei saa: (a) takaisinmallintaa, purkaa tai johtaa Alustan lähdekoodia, protokollia tai välityspalvelinkäyttäytymistä muutoin kuin pakottava laki sallii; (b) käyttää Alustaa tai sen kautta saatuja tietoja kilpailevan tuotteen tai palvelun rakentamiseen, parantamiseen tai vertailuun; (c) jälleenmyydä, edelleenlisensoida tai tarjota pääsyä Alustaan tai rajapintaan kolmansille osapuolille muutoin kuin nimenomaisesti Aktiivisen moduulin nojalla sallitaan; (d) kaapia, kopioida tai erottaa Plugchoicen latausaseman yhteensopivuustietokantaa tai mitään olennaista osaa Alustan tiedoista muuta kuin Asiakkaan omat tiedot; (e) kiertää tietoturvaa, käyttörajoja tai maksuja; (f) käyttää Alustaa sovellettavan lain vastaisesti.
4.3. Voimme asettaa ja panna täytäntöön kohtuullisen käytön rajoja, mukaan lukien rajapinnan käyttörajat ja rajoitukset tuhoaville tai massakomennoille, ja voimme hidastaa tai estää käyttöä, joka vaarantaa Alustan eheyden, tietoturvan tai suorituskyvyn, ilman ennakkoilmoitusta silloin, kun se on kohtuudella tarpeen.
4.4. Istunnot, komennot ja kokoonpanotoimet, jotka on aloitettu Asiakkaan latauskorteilla, tunnisteilla, tokeneilla, API-avaimilla tai tilin tunnistetiedoilla, kohdistetaan Asiakkaalle, kunnes kyseinen kortti tai tunnistetieto on ilmoitettu kadonneeksi tai estetty Alustassa. Asiakas pitää kortit ja tunnistetiedot turvassa ja estää ne viipymättä katoamisen tai epäillyn väärinkäytön yhteydessä.
5. Roolit, tiimit ja Latausaseman Omistaja
5.1. Pääsy Latausasemille ja paikkoihin on järjestetty tiimien ja roolien kautta, kuten Alustan dokumentaatiossa on kuvattu. Asiakas on vastuussa omasta tiimikokoonpanostaan, kutsuista ja käyttöoikeuksien myöntämisistä.
5.2. Latausaseman Omistaja määrittää Latausaseman yhteyden ja kokoonpanon ja on vastuussa siitä, että hänellä on oikeus tehdä niin, mukaan lukien sähköasennuksen omistajan, vuokralaisten, työnantajien tai muiden sidosryhmien mahdollisesti edellyttämä suostumus.
5.3. Voimme luottaa sen henkilön esityksiin, joka yhdistää Latausaseman tai väittää omistavansa sen Alustassa. Emme ole vastuussa Asiakkaiden, asentajien tai muiden käyttäjien tekemistä virheellisistä omistajuus- tai roolimäärityksistä emmekä Alustan tarkoitetun toiminnallisuuden kautta tehtyjen käyttöoikeuksien myöntämisten seurauksista.
5.4. Tuki- ja vianetsintätarkoituksia varten voimme päästä käsiksi Asiakkaiden tileihin, Latausasematietoihin ja kokoonpanoihin sekä laajentaa tilapäisesti diagnostista pääsyä tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
6. Älylataus, tehonhallinta ja ohjaus (sovelletaan liitteen A kautta)
6.1. Tehonhallinta, kuormantasaus, aurinkotasaus, huipputehon leikkaus, ajastus ja vastaavat toiminnot ohjaavat sähkölaitteistoa Asiakkaan toimittamien tai puolesta toimitettujen tietojen ja rajojen, latausaseman raportoimien tietojen ja Kolmannen osapuolen palvelujen (kuten mittarit ja hintasyötteet) perusteella. Nämä toiminnot vaikuttavat fyysiseen sähköasennukseen, jota emme voi nähdä tai todentaa.
6.2. Asiakas takaa, että: (a) sähköasennus, sulakkeet ja verkkoliitäntä ovat riittäviä ja vaatimustenmukaisia; (b) Alustaan syötetyt rajat, mittarikokoonpano ja asennustiedot ovat oikeita; (c) asennuksen ja käyttöönoton on suorittanut pätevä asentaja; (d) offline-tilanteita varten on määritetty sopivat varautumisarvot.
6.3. Asiakkaille, jotka eivät ole Kuluttajia: tehonhallinta-, ohjaus- ja kokoonpanotoimintojen käyttö on täysin Asiakkaan omalla riskillä. Lain sallimassa enimmäismäärässä emme ole vastuussa mistään vahingosta, joka aiheutuu sähköasennukselle, sulakkeille, Latausasemille, ajoneuvoille, kytketyille laitteille tai verkkoliitännälle tai jonka ne aiheuttavat näiden toimintojen käytöstä, emmekä verkonhaltijoiden tai energiantoimittajien kustannuksista, sakoista tai maksuista (mukaan lukien huipputeho- ja tasepoikkeamamaksut), paitsi tahallisuutemme tai tietoisen piittaamattomuutemme tapauksessa.
6.4. Kuluttajille: emme ole vastuussa vahingosta, joka johtuu Kuluttajan toimittamista tai puolesta toimitetuista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista tai rajoista, riittämättömästä tai vaatimustenvastaisesta asennuksesta tai kokoonpanosta, laitteistosta, joka ei toteuta oikein määrityksiään, tai yhteensopimattomuudesta laitteiden kanssa, joita emme hallinnoi. Pakottavat kuluttajaoikeudet säilyvät ennallaan.
6.5. Latausasemat voivat palautua turvalliseen oletuslatausvirtaan offline-tilassa tai tavoittamattomissa. Asiakkaan on määritettävä asennukseen sopivat varautumisarvot.
6.6. Alustassa näytetyt arvioidut säästöt, kustannukset tai tuotot ovat vain suuntaa-antavia arvioita, eikä niitä taata vastaavan minkään energialaskun tai laskun summia.
6.7. Mikä tahansa Alustan kautta Asiakkaan tiliä käyttäen tehty kokoonpanomuutos tai henkilöiden, jotka saivat pääsyn Asiakkaan tai sen paikan jäsenten kautta, tekemä muutos, kohdistetaan Asiakkaalle riippumatta siitä, kuka yksittäinen henkilö sen teki. Asiakas hallinnoi, kuka voi konfiguroida sen Latausasemat ja paikat. Voimme näyttää varoituksia vaikuttaville asetuksille, mutta emme ole velkaa varoitusta, todennusta tai muutoshistoriaa sen ylitse, mitä Alusta tarjoaa.
7. Tietojen tarkkuus: latausasematiedot, käyttäjätiedot ja Alustan tiedot
7.1. Istuntotiedot, energiamäärät ja mittariarvot ovat peräisin Latausasemasta ja sen sisäisestä mittarista. Välitämme ja käsittelemme näitä tietoja sellaisina kuin vastaanotamme ne emmekä takaa niiden tarkkuutta, täydellisyyttä tai sopivuutta laskutus-, korvaus-, vero- tai sertifiointitarkoituksiin.
7.2. Asiakkaan toimittamia tai puolesta toimitettuja tietoja (mukaan lukien osoitteet, asennusrajat, mittarikokoonpano ja omistajuustiedot) käytetään sellaisina kuin ne on toimitettu; emme todenna niitä emmekä ole vastuussa niiden epätarkkuuksien seurauksista.
7.3. Alustan tarjoamat tiedot Latausasemista ja niiden ominaisuuksista, mukaan lukien yhteensopivuusluettelot, tuetut ominaisuudet ja mittarisertifiointimääritykset (kuten MID-status), on koottu valmistajan tiedoista, käyttäjän syötteestä ja omista tietueistamme. Ne ovat vain informatiivisia ja voivat sisältää virheitä. Ennen kuin Asiakas luottaa tällaisiin tietoihin laskutuksessa, korvauksessa, sertifioinnissa (mukaan lukien ERE) tai missä tahansa muussa tarkoituksessa, jolla on taloudellisia tai oikeudellisia seurauksia, Asiakkaan on todennettava ne Latausaseman omaa dokumentaatiota ja merkintöjä vastaan. Emme ole vastuussa tappiosta, joka johtuu tällaisiin tietoihin luottamisesta, paitsi tahallisuutemme tai tietoisen piittaamattomuutemme tapauksessa; Kuluttajien osalta pakottavat oikeudet säilyvät ennallaan.
7.4. Se, onko Latausaseman mittari MID-sertifioitu tai muutoin sopiva tiettyyn tarkoitukseen, on viime kädessä Latausaseman Omistajan vastuulla.
8. OCPP-välityspalvelin ja Kolmannen osapuolen palvelut
8.1. OCPP-välityspalvelin mahdollistaa Latausaseman yhdistämisen Alustaan yhden tai useamman Asiakkaan valitseman Kolmannen osapuolen palvelun rinnalla. Ottamalla yhteyden käyttöön Asiakas ohjeistaa ja valtuuttaa meidät reitittämään Latausaseman OCPP-viestinnän valittuihin Kolmannen osapuolen palveluihin.
8.2. Asiakas on vastuussa suhteestaan kuhunkin Kolmannen osapuolen palveluun, mukaan lukien niiden ehdot, maksut ja toiminta. Emme ole osapuoli näissä suhteissa emmekä takaa minkään Kolmannen osapuolen palvelun saatavuutta, käyttäytymistä tai jatkuvuutta emmekä sitä, että Kolmannen osapuolen palvelu hyväksyy tai ylläpitää välitettyä yhteyttä.
8.3. Pyrimme olemaan häiritsemättä olemassa olevia yhteyksiä, mutta emme takaa keskeytymätöntä rinnakkaiseloa kolmannen osapuolen taustajärjestelmien kanssa, emmekä ole vastuussa Kolmannen osapuolen palvelujen teoista, laiminlyönneistä, käyttökatkoksista tai estotoimenpiteistä.
8.5. Yhteyden tietoturvavalinta. Määrittäessään Latausaseman yhteyttä Alustaan Asiakas valitsee Latausaseman tukeman yhteystavan, mukaan lukien sen, käyttääkö OCPP-yhteys siirtosalausta (wss) vai ei (ws). Me tuemme ja suosittelemme salattuja yhteyksiä. Salaamattoman yhteyden valitseminen tai ylläpitäminen on Asiakkaan oma päätös ja riski; emme ole vastuussa tietojen sieppauksesta, manipuloinnista tai paljastumisesta yhteyksissä, jotka Asiakas on määrittänyt ilman salausta.
8.4. Alusta on riippuvainen Kolmannen osapuolen palveluista osissa toimintaansa (mukaan lukien yhteydet, hosting, maksujen käsittely, välityspalvelininfrastruktuuri ja tukityökalut). Tällaisten palvelujen vika tai saatavuuden puute katsotaan lausekkeen 13 mukaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi siltä osin kuin se ei ole johtunut tahallisuudestamme tai törkeästä huolimattomuudestamme.
9. Laiteohjelmisto
9.1. Latausasemien laiteohjelmiston kehittää ja omistaa kyseinen valmistaja. Voimme isännöidä, välittää tai asettaa laiteohjelmiston saataville ja voimme helpottaa manuaalista tai automaattista asennusta, mutta teemme sen vain teknisenä välittäjänä, ilman muokkausta ja ilman takuuta.
9.2. Laiteohjelmiston asennus tapahtuu Latausaseman Omistajan riskillä. Emme ole vastuussa Latausaseman vahingosta tai toimintahäiriöstä, joka johtuu kolmannen osapuolen kehittämästä laiteohjelmistosta, mukaan lukien Latausaseman muuttuminen käyttökelvottomaksi, paitsi silloin, kun se johtuu tahallisuudestamme tai törkeästä huolimattomuudestamme.
9.3. Valmistajan lisenssiehdot koskevat itse laiteohjelmistoa.
10. Tiedot, yksityisyys ja telemetria
10.1. Henkilötietojen käsittelymme on kuvattu Plugchoicen tietosuojakäytännössä. Kun käsittelemme henkilötietoja yritysasiakkaan puolesta, sovelletaan Plugchoicen tietojenkäsittelysopimusta.
10.2. Kolmannen osapuolen palvelut, jotka Asiakas yhdistää (mukaan lukien ERE-varauspalveluntarjoajat ja latauspisteoperaattorit), vastaanottavat tietoja Asiakkaan ohjeistuksen mukaan ja toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä kyseisistä tiedoista sen jälkeen kun ne on vastaanotettu. Tällaisten yhteyksien suostumusta ja peruutusta hallinnoidaan Alustan kautta.
10.3. Voimme luoda ja käyttää koottuja ja anonymisoituja tietoja, jotka on johdettu Alustan käytöstä (mukaan lukien telemetria-, istunto- ja laitetiedot), mihin tahansa tarkoitukseen, mukaan lukien Alustan parantaminen, tilastointi, tutkimus ja kaupalliset tarjoukset, Sopimuksen aikana ja sen jälkeen. Tällaiset tiedot eivät tunnista Asiakasta tai mitään luonnollista henkilöä.
10.4. Asiakas säilyttää kaikki oikeudet omiin tietoihinsa. Tarjoamme tietoihin pääsyn ja siirrettävyyden sovellettavan lain edellyttämällä tavalla (mukaan lukien EU:n datasäädös); lakisääteisen vähimmäistason ylitse emme ole velkaa räätälöityjä vientejä, siirtoapua tai integraatioiden ylläpitoa.
11. Tuki ja palvelutasot
11.1. Ilmaistasolla tuki tarjotaan harkintamme mukaan, kanavien ja kielten kautta, jotka määritämme, ilman mitään vastaus- tai ratkaisusitoumusta.
11.2. Palvelutasot, vastausajat ja käytettävyyssitoumukset ovat olemassa vain siellä ja siltä osin kuin nimenomaisesti sovittu sovellettavassa liitteessä (kuten kumppaniohjelma) tai allekirjoitetussa SLA-liitteessä, ja koskevat vain niitä palveluja ja Moduuleja, jotka ne kattavat.
11.3. Julkaistut käytettävyystilastot ja tukilausunnot verkkosivustollamme ovat informatiivisia eivätkä luo mitään oikeutta.
12. Vastuu
12.1. Mikään Sopimuksessa ei sulje pois tai rajoita vastuuta Plugchoicen johdon tahallisuudesta tai tietoisesta piittaamattomuudesta, meidän syystämme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta tai mistään muusta vastuusta, jota ei voida sulkea pois pakottavan lain nojalla.
12.2. Lausekkeen 12.1 mukaisesti kokonaisvastuumme on rajoitettu seuraavasti: (a) tapahtumaa tai toisiinsa liittyvien tapahtumien sarjaa kohden: alempi seuraavista (i) Asiakkaan meille tapahtumaa edeltäneiden 3 kuukauden aikana maksamat maksut ja (ii) 2 500 euroa; (b) sopimusvuotta kohden yhteensä: alempi seuraavista (i) Asiakkaan meille ensimmäistä tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamat maksut ja (ii) 5 000 euroa; (c) Asiakkaille, jotka käyttävät vain ilmaistasoa: 100 euroa sopimusvuotta kohden yhteensä. Korkeammat rajat pätevät vain siellä, missä nimenomaisesti sovittu allekirjoitetussa yksittäisessä sopimuksessa.
12.3. Jos maksullinen Moduuli ei toimi liitteessään kuvatulla tavalla, Asiakkaan ainoa oikeussuojakeino, lain sallimassa enimmäismäärässä, on kyseisestä Moduulista kyseiseltä Latausasemalta kyseiseltä jaksolta maksetun maksun suhteellinen hyvitys. Kuluttajien osalta pakottavat lakisääteiset oikeussuojakeinot säilyvät käytettävissä.
12.4. Emme ole vastuussa välillisistä tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien menetetty voitto, menetetyt säästöt, menetetyt ERE- tai joustotulot, liiketoiminnan keskeytys, tietojen menetys tai vahingoittuminen, vahinko lataamattomuudesta tai Latausasemien hallitsemattomuudesta, kolmansien osapuolten vaatimukset tai huipputeho-, tasepoikkeama- tai verkkoon liittyvät maksut.
12.5. Vaatimukset raukeavat 12 kuukauden kuluttua siitä, kun Asiakas tuli tai hänen olisi pitänyt tulla tietoiseksi vahingosta.
13. Ylivoimainen este
13.1. Emme ole velvollisia suorittamaan mitään velvoitetta, jota estävät kohtuullisen hallintamme ulkopuoliset olosuhteet, mukaan lukien sähkö- tai telehäiriöt, DDoS- ja muut hyökkäykset, viranomaisten toimet sekä Kolmannen osapuolen palvelujen ja toimittajien vika tai saatavuuden puute (mukaan lukien hosting, yhteydet, maksu- ja välityspalvelininfrastruktuuri sekä sovelluskaupat tai jakelualustat).
13.2. Jos ylivoimainen este kestää yli 60 peräkkäistä päivää, kumpi tahansa osapuoli voi lopettaa Sopimuksen kyseisen osan ilman vastuuta.
14. Muutokset Alustaan, ehtoihin ja hintoihin
14.1. Kehitämme Alustaa jatkuvasti ja voimme muuttaa, lisätä tai poistaa ominaisuuksia. Voimme lopettaa Moduuleja tai koko Alustan vähintään 3 kuukauden ilmoituksella. Etukäteen maksetut jaksottaiset maksut lopetetulta jaksolta hyvitetään suhteellisesti. Kertaluonteiset elinikäiset lisenssit (liite A.2) ovat sidottuja itse Moduulin elinkaareen: jos Moduuli lopetetaan, sen elinikäiset lisenssit päättyvät lopetuspäivämääränä ilman hyvitystä.
14.2. Voimme muuttaa näitä yleisiä ehtoja ja liitteitä. Yritysasiakkaille ilmoitetaan vähintään 15 päivää ennen muutosten voimaantuloa, ellei lyhyempää aikaa vaadita lain, tietoturvan tai sääntelyn vuoksi. Jatkuva käyttö voimaantulopäivämäärän jälkeen merkitsee hyväksyntää. Jos muutos aiheuttaa olennaista haittaa yritysasiakkaalle, se voi lopettaa Sopimuksen ennen voimaantulopäivämäärää.
14.3. Voimme muuttaa hintoja. Käynnissä olevien etukäteen maksettujen jaksojen hinnanmuutokset tulevat voimaan seuraavassa uusinnassa.
14.4. Kuluttajien osalta muutoksia ja hinnankorotuksia säätelevät loppukäyttäjän ehdot, jotka tarjoavat ilmoitus- ja irtisanomisoikeudet kuluttajalainsäädännön mukaisesti.
14.5. Voimme nimetä uudelleen ominaisuuksia, rooleja ja käyttöliittymätermejä (esimerkiksi Tiimeistä voi tulla Työtiloja) tämän muuttamatta mitään oikeuksia tai velvoitteita. Sopimuksessa olevat viittaukset koskevat termin dokumentoitua merkitystä, ei sen nimikettä; nykyinen terminologia on dokumentoitu osoitteessa developer.plugchoice.com. Uudelleennimeäminen sinänsä ei koskaan ole lausekkeen 14.2 mukainen olennainen haitta eikä luo vastuuta, edellyttäen että taustalla oleva toiminnallisuus pysyy sovitun mukaisena.
15. Keskeyttäminen ja päättäminen
15.1. Voimme keskeyttää tai rajoittaa pääsyä, tili- tai Latausasemakohtaisesti, välittömästi, jos: (a) Asiakas rikkoo Sopimusta tai sovellettavaa lakia; (b) maksut ovat myöhässä; (c) epäilemme petosta, väärinkäyttöä tai tietoturvariskiä; (d) kytketty laitteisto toimii virheellisesti tavalla, joka vaarantaa Alustan tai kolmannet osapuolet; tai (e) keskeyttämistä vaaditaan lain tai toimivaltaisen viranomaisen toimesta. Maksut pysyvät erääntyneinä keskeyttämisen aikana. Jos on kohtuullista epäilystä Asiakkaan maksukyvystä tai -halusta, voimme vaatia ennakkomaksua tai vakuutta ja keskeyttää kyseiset palvelut, kunnes se on toimitettu.
15.2. Kumpi tahansa osapuoli voi lopettaa ilmaistason Sopimuksen milloin tahansa. Maksulliset Moduulit ovat voimassa maksetun jakson ajan ja päättyvät vanhentuessaan, ellei niitä uusita; Kumppaneiden päättämissäännöt on esitetty liitteessä C tai kumppanisopimuksessa.
15.3. Päättämisen yhteydessä voimme poistaa Asiakkaan tiedot kohtuullisen alasajojakson jälkeen, lakisääteisten säilytysvelvoitteiden ja tietosuojakäytännön mukaisesti. Voimaan jäävät lausekkeet (mukaan lukien 4.2, 10.3, 12, 16, 17, 18) säilyvät voimassa päättämisen jälkeen.
15.4. Kun rajoitamme, keskeytämme tai lopetamme sellaisen yritysasiakkaan tilin, joka tarjoaa palveluja muille Alustan kautta, annamme kyseiselle Asiakkaalle perusteluselvityksen, paitsi siltä osin kuin laki, tietoturva tai petosten ehkäisy toisin edellyttää.
16. Immateriaalioikeudet
16.1. Kaikki immateriaalioikeudet Alustaan, sen ohjelmistoon, dokumentaatioon, tietokantoihin (mukaan lukien latausaseman yhteensopivuustietokanta) ja brändäykseen pysyvät meillä tai lisenssinantajillamme. Asiakas saa ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Alustaa Sopimuksen keston ajan.
16.2. Voimme käyttää palautetta ja ehdotuksia rajoituksetta tai korvauksetta.
16.3. Asiakas ei saa käyttää nimeämme, brändiämme tai logoamme ilman suostumusta; voimme mainita Kumppaneita referensseinä, ellei Kumppani vastusta sitä kirjallisesti.
17. Luottamuksellisuus
17.1. Kumpikin osapuoli pitää toisen osapuolen luottamukselliset tiedot (mukaan lukien minkä tahansa allekirjoitetun yksittäisen sopimuksen sisältö sekä ei-julkiset tekniset, kaupalliset ja taloudelliset tiedot) luottamuksellisina eikä paljasta niitä kolmansille osapuolille ilman paljastavan osapuolen kirjallista suostumusta, paitsi työntekijöille, neuvonantajille ja alihankkijoille tarpeen mukaan, jotka ovat sidottuja johdonmukaisiin luottamuksellisuusvelvoitteisiin. Tiedot, jotka olivat jo vastaanottajan tiedossa, ovat julkisesti saatavilla tai on hankittu laillisesti kolmannelta osapuolelta, eivät ole luottamuksellisia tietoja.
17.2. Tämä lauseke pysyy voimassa kolme (3) vuotta Sopimuksen päättymisen jälkeen eikä korvaa mitään erikseen allekirjoitettua salassapitosopimusta, joka on etusijalla.
18. Muut ehdot
18.1. Voimme siirtää Sopimuksen kokonaan tai osittain konserniyhtiölle tai liiketoiminnan ostajalle ilman Asiakkaan suostumusta. Asiakas ei saa siirtää ilman kirjallista suostumustamme.
18.2. Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajamme kautta. Maksu-, maksusuoritus-, laskutus- ja korttitoiminnallisuus on saatavilla vain maissa, joita maksupalveluntarjoajamme tukee; sovelletaan Plugchoicen laskutus- ja eMSP-ehtoja.
18.3. Jos jokin määräys on pätemätön, loput pysyvät voimassa ja pätemätön määräys korvataan pätevällä, joka vastaa sen tarkoitusta.
18.4. Nämä yleiset ehdot on laadittu englanniksi; käännökset ovat mukavuussyistä. Englanninkielinen versio on etusijalla, paitsi siltä osin kuin pakottava kuluttajalainsäädäntö toisin edellyttää.
18.5. Sovelletaan Alankomaiden lakia. Riidat viedään yksinomaan Haagin toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi, paitsi siltä osin kuin pakottava laki määrää toisen oikeuspaikan (erityisesti Kuluttajien osalta).
18.6. Ilmoitukset. Asiakas on vastuussa antamiemme ilmoitusten huomioimisesta. Kirjallinen viestintä, joka lähetetään Asiakkaan Alustan tilille tai tilillä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, katsotaan vastaanotetuksi. Tietoturvailmoitukset meille menevät osoitteeseen security@plugchoice.com; kaikki muut ilmoitukset osoitteeseen support@plugchoice.com.
18.7. Se, että jompikumpi osapuoli ei käytä tai viivyttää oikeuden, valtuuden tai oikeussuojakeinon käyttöä Sopimuksen nojalla, ei merkitse siitä luopumista.
Liite A: Älylataus
A.1. Laajuus: aurinkotasaus, tehonjako, huipputehon leikkaus, dynaaminen tariffilataus, ajastus, aktivoitua EVSE:tä kohden.
A.2. Maksut EVSE:tä kohden (AC), DC lasketaan kaksinkertaisena, verkkosivuston mukaan aktivointihetkellä. Kertaluonteinen "elinikäinen" lisenssi: (a) on sidottu tiettyyn Latausasemaan JA sen ostaneeseen tiliin; (b) tarkoittaa kyseisen Latausaseman operatiivista elinkaarta Alustalla, ja siihen sisältyy saman Latausaseman yksi korvaaminen vian vuoksi; (c) ei ole siirrettävissä toiselle Latausasemalle, tilille tai omistajalle ilman suostumustamme, jonka voimme myöntää tai evätä harkintamme mukaan. Latausaseman omistajuuden muutos ei siirrä mitään lisenssiä, tukioikeutta tai muuta Moduulin etua uudelle omistajalle.
A.3. Lausekkeita 6 ja 7 sovelletaan täysimääräisesti. Näiden toimintojen käyttö on Asiakkaan omalla riskillä lausekkeen 6.3 (yritys) ja 6.4 (Kuluttajat) mukaisesti.
A.4. Dynaaminen tariffi- ja hintadata hankitaan kolmansilta osapuolilta ja tarjotaan sellaisenaan; lataaminen tariffia vastaan ei takaa mitään säästöä.
Liite B: Laskutus ja laskutus sekä eMSP
B.1. Laskutus-, laskutus-, maksu-, maksusuoritus-, julkisen latauksen, verkkovierailu- (OCPI) ja latauskortti- (eMSP) palveluja säätelevät erilliset Plugchoicen laskutus- ja eMSP-ehdot, jotka muodostavat liitteen näihin yleisiin ehtoihin ja ovat etusijalla niihin nähden kyseisen asian osalta.
B.2. Ominaisuuksien saatavuus noudattaa lauseketta 3.3: ominaisuus on olemassa Asiakkaalle vasta kun olemme ottaneet sen käyttöön kyseiselle tilille ja Asiakas on aktivoinut sen.
B.3. Kaikki summat lasketaan latausaseman raportoimista istuntotiedoista (lauseke 7). Mittari- tai latausasemaviat voivat johtaa virheellisiin istuntotietoihin; korjaukset voidaan tehdä ennakoivasti, harkintamme mukaan.
Liite C: Kumppaniohjelma
C.1. Hyväksyminen harkintamme mukaan; maksu verkkosivuston mukaan, yritystä kohden, kuukausittain irtisanottavissa.
C.2. Edut: tulonjako hallinnoiduilla Latausasemilla aktivoiduista Moduuleista, kutakin Kumppania kohden sovellettavassa kumppanisopimuksessa sovitulla tasolla (mitään vakiotasoa ei julkaista tai oleteta); whitelabel-verkkoportaali; mukautettu domain; priorisoitu tuki, jonka tavoitteena on ensimmäinen vastaus 3 työpäivän kuluessa, parhaan kyvyn mukaan, ilman hyvityksiä tai muita oikeussuojakeinoja.
C.3. Whitelabel: Kumppanin brändäys ei muuta sopimusosapuolia. Whitelabel-portaali on brändätty pinta jaetulla Alustalla; Volt Time B.V. toiminimellä Plugchoice pysyy tarjoajana ja tarvittaessa rekisterinpitäjänä loppukäyttäjiin nähden, eikä Kumppani saa hämärtää tätä lain edellyttämissä ilmoituksissa. Kumppani takaa, että sillä on kaikki oikeudet ladattuun brändäykseen, ja korvaa meille siitä johtuvat kolmansien osapuolten vaatimukset.
C.4. Ei yksinoikeutta: voimme työskennellä minkä tahansa osapuolen kanssa, mukaan lukien Kumppanin kilpailijat.
C.5. Siirtopalvelut, kun niistä on sovittu: Kumppani takaa kaikkien meille luovutettujen asiakas- ja latausasematietojen laillisen alkuperän ja valtuutensa toimittaa ne, varmistaa kaikki vaaditut suostumukset ja valtuutukset (mukaan lukien backoffice-pääsy) ja korvaa meille täysimääräisesti tiedoista tai valtuutuksesta johtuvat vaatimukset; markkinointi siirretyille loppukäyttäjille tapahtuu käyttöönoton yhteydessä käytetyn suostumusmekanismin mukaisesti.
Liite D: API Professional
D.1. Henkilökohtaiset käyttötokenit: ilmaisia, Asiakkaan omaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön; kaupallinen tai kolmansille osapuolille suunnattu käyttö edellyttää API Professionalia.
D.2. OAuth 2.0 -ammattikäyttö: rajatut oikeudet, käyttörajat, maksut sopimuksen mukaan.
D.3. Voimme versioida, muuttaa ja poistaa käytöstä rajapinnan päätepisteitä; pyrimme antamaan kohtuullisen ilmoituksen rikkovista muutoksista maksullisilla tasoilla; ilmaisilla tokeneilla ei ole ilmoitusvelvollisuutta.
D.4. Ei rajapinnan käytön jälleenmyyntiä; ei käyttöä Alustan kloonaamiseen tai tietojen massaerottamiseen Asiakkaan omien tietojen ulkopuolelta.
D.5. Tuhoavia ja massakomentoja voidaan rajoittaa käyttörajoilla, kirjata lokiin ja rajoittaa.
Liite E: ERE-datapalvelut
E.1. Välitämme normalisoidut istuntotiedot ERE-varauspalveluntarjoajalle, jonka Latausaseman Omistaja on valinnut ja valtuuttanut OAuthin kautta.
E.2. Varauspalveluntarjoaja on yksin vastuussa rekisteröinnistä, todentamisesta, varauksesta NEa:n kanssa ja maksusuorituksista; me suoritamme vain teknisen validoinnin ja välityksen emmekä ole osa sertifiointiketjua.
E.3. Näytetyt tai ennustetut ERE-tulot ovat arvioita, eivät takuita.
E.4. Tulonjaot, kun sovellettavissa, sovellettavan kumppanisopimuksen mukaan.