Preskočiť na obsah
Začať zadarmo

Tu nájdete svoju odpoveď.

Návody k aplikácii, webovému portálu a API. Keď návod na Vašu otázku neodpovie, opýtajte sa nás v chate alebo e-mailom.

Prezrieť všetky návody Kontaktovať podporu

Prehľad podľa témy

Začíname

Vytvorte si účet, pripojte prvú nabíjaciu stanicu a pozvite svoj tím.

Správa nabíjacích staníc

Spravujte nabíjacie stanice, aktualizácie firmvéru, nabíjacie karty a nabíjania.

Inteligentné nabíjanie

Nastavte riadenie energie, nabíjanie z prebytkov FVE a dynamické tarify.

OCPP a konektivita

Pripojte nabíjaciu stanicu online, opravte stratené pripojenie a pripojte backoffice popri Plugchoice.

Účet a tím

Váš účet, Váš tím a kto vidí ktorú lokalitu.

API a integrácie

Používajte REST API a umožnite zákazníkom pripojiť k Vám ich nabíjacie stanice cez OAuth 2.0.

Kontaktovať podporu

Chat

Otvorte chat vo webovom portáli alebo v aplikácii, z obrazovky, kde je problém. Môžete priložiť fotku.

Otvoriť webový portál

E-mail

Pre dlhšiu otázku alebo keď chcete poslať súbor.

support@plugchoice.com

Platba, ktorú nepoznáte

Zistite, za čo bola platba pre Plugchoice a čo nám poslať.

Prečo mi Plugchoice účtoval platbu?

Bezpečnostný problém

Nahláste zraniteľnosť v systéme Plugchoice alebo Volt Time.

Zodpovedné nahlasovanie

Pre AI asistentov

Dajte ChatGPT, Claude, Gemini alebo inému asistentovi jeden z týchto textových súborov a prečíta si naše centrum pomoci alebo referenciu API priamo.

Často kladené otázky

Áno. Platforma nemá poplatok za nabíjaciu stanicu, lokalitu ani používateľa a ani limit počtu nabíjacích staníc. Inteligentné nabíjanie je platený modul s cenou za nabíjací bod na stránke cenníka.

Nabíjacie stanice s OCPP 1.6J, v závislosti od modelu, firmvéru a konfigurácie. Zoznam integrácií obsahuje 348 značiek nabíjacích staníc a 1 777 modelov. Prehľadávať databázu nabíjacích staníc

Áno. Nabíjacia stanica sa pripojí k Plugchoice a Plugchoice odovzdáva jej komunikáciu OCPP ďalej do backofficu, ktorý už používa. Backoffice pridáte alebo odoberiete jedným prepínačom v portáli alebo v aplikácii, bez výjazdu na miesto. Ako funguje OCPP proxy

Cez chat vo webovom portáli a v aplikácii alebo e-mailom na support@plugchoice.com.

Áno. V aplikácii Plugchoice vlastník nabíjacej stanice spúšťa a zastavuje nabíjania, zamyká nabíjaciu stanicu, zapína Automatický štart, spravuje nabíjacie karty a vidí predchádzajúce nabíjania, pri každej značke, ktorá sa pripojí. Aplikácia

Vytvorte si bezplatný účet a nastavte OCPP adresu každej nabíjacej stanice na Plugchoice. Centrum pomoci má návod na nastavenie pre každú značku. Backoffice, do ktorého nabíjacia stanica už posiela údaje, môže zostať pripojený popri Plugchoice. Pri veľkej flotile sa s nami pred začatím porozprávajte.

Áno. Jedno REST API číta a ovláda nabíjacie stanice, lokality, skupiny a karty na platforme, bez ohľadu na značku, s príkazmi v reálnom čase, ako je spustenie, zastavenie a nabíjacie profily. Osobný token pre Vaše vlastné nabíjacie stanice je zadarmo. Komerčný prístup s OAuth 2.0 pre Vašich zákazníkov sa dohaduje s obchodom. Prečítať dokumentáciu

V aplikácii: na obrazovke Overview ťuknite na ikonu osoby vpravo hore, ťuknite na svoje meno a potom na Delete Account. Potvrďte tlačidlami Delete My Account a OK a pošleme Vám e-mail s odkazom. Otvorte ho do 30 minút a ťuknite na Delete my account.

Vo webovom portáli: otvorte Settings, potom Profile, vyberte Delete account a potvrďte heslom.

Oboma spôsobmi sa účet vymaže a ste odhlásení. Ak Vám e-mail príde bez toho, aby ste oň žiadali, ignorujte ho a Váš účet zostane, ako je.

Platforma je zadarmo, takže platba pre Plugchoice je za platenú službu, napríklad Inteligentné nabíjanie. Ako ju dohľadať, nájdete v Prečo mi Plugchoice účtoval platbu?

Pripojte svoju prvú nabíjaciu stanicu

Vytvorte si bezplatný účet a nasmerujte nabíjaciu stanicu s OCPP 1.6J na Plugchoice.

Začať zadarmo Napísať nám