Plugchoice

Trouvez votre réponse ici.

Parcourir par thème

Premiers pas

Créez votre compte, connectez votre première borne et invitez votre équipe.

Gestion des bornes

Gérez les sites, bornes, mises à jour firmware et cartes de recharge.

Smart Charging

Configurez le Power Management, l’équilibrage solaire et les tarifs dynamiques.

OCPP & connectivité

Dépannez les connexions, configurez les paramètres OCPP et utilisez le proxy.

Compte & paramètres

Gérez votre profil, les permissions d’équipe et la configuration Whitelabel.

API & intégrations

Utilisez la REST API, configurez OAuth2 et connectez des plateformes externes.

Encore besoin d’aide ? Notre équipe est prête à vous assister.

Par chat

Démarrez une conversation et obtenez une réponse d’une vraie personne en moins de 5 minutes.

Démarrer un chat

Via support@plugchoice.com

Envoyez-nous une question détaillée et nous vous répondrons sous un jour ouvrable.

support@plugchoice.com

Partenaire ?

Vous avez notre numéro.

Questions fréquemment posées

Plugchoice est-il vraiment gratuit ?

Oui. La plateforme de base est entièrement gratuite sans limite de bornes, sans limite de temps et sans frais cachés. Vous ne payez que si vous activez les fonctionnalités optionnelles de Smart Charging comme le Power Management ou le Tariff Management.

Quelles marques de bornes sont supportées ?

Plugchoice fonctionne avec toute borne compatible OCPP. Cela inclut plus de 360 marques et ce nombre augmente. Si votre borne prend en charge OCPP 1.6, elle fonctionne avec Plugchoice.

Puis-je utiliser Plugchoice en parallèle de mon back-office actuel ?

Absolument. Notre fonctionnalité OCPP Proxy vous permet d’exécuter Plugchoice en parallèle de tout back-office existant. La configuration se fait en un clic et n’entraîne aucune perturbation de vos opérations actuelles.

Quelle est la rapidité de votre support ?

Nous visons à répondre à chaque demande de support en moins de 5 minutes pendant les heures ouvrables. Vous pouvez nous joindre via le chat intégré dans le portail web et l’application mobile, ou par e-mail.

Les utilisateurs finaux ont-ils leur propre application ?

Oui. Plugchoice inclut une application mobile pour les utilisateurs finaux où ils peuvent démarrer et arrêter des sessions, consulter l’historique de recharge et gérer leurs cartes. C’est la seule application basée sur OCPP pour les utilisateurs finaux au monde.

Comment migrer mes bornes vers Plugchoice ?

Mettez simplement à jour l’URL OCPP de vos bornes pour pointer vers Plugchoice. Pour la plupart des marques, cela peut se faire à distance. Notre équipe est ravie de vous aider avec la migration si vous avez un parc plus important.

Y a-t-il une API disponible ?

Oui. Notre REST API vous donne un contrôle programmatique complet sur toutes les bornes OCPP. Elle prend en charge l’authentification OAuth2 et fournit des opérations Full CRUD pour les sites, bornes, sessions et plus encore.

Prêt à commencer ?

Connectez votre première borne à Plugchoice en quelques minutes. Gratuit, pour toujours.