Upozornenia na nabíjacie stanice offline a konektory s poruchou.
Webový portál sám vytvorí upozornenie, keď nabíjacia stanica prejde do stavu offline alebo konektor nahlási poruchu. Vyriešte ho sami alebo ho postúpte nám aj s priloženými logmi. Upozornenia sú súčasťou Partnerského programu.
Čo vytvorí upozornenie
Plugchoice každú minútu kontroluje pripojenie každej nabíjacej stanice a číta, čo každý konektor hlási cez OCPP.
- Nabíjacia stanica prejde do stavu offlineJej pripojenie k Plugchoice vypadne.
- Nabíjacia stanica sa stále znova pripájaKeď sa znova pripája nezvyčajne často.
- Konektor nahlási poruchuChybový kód konektora. Aplikácia ukáže poruchu zrozumiteľnými slovami aj s ďalším krokom.
Vyriešte ho alebo ho postúpte nám
Pri každom upozornení vidíte jeho stav a ako dlho trvá. Zavrie sa samo, keď sa nabíjacia stanica zotaví, alebo keď ho vyriešite.
- Vyriešte ho od stolaReštartujte, prekonfigurujte alebo aktualizujte nabíjaciu stanicu na diaľku, ak to značka umožňuje.
- Postúpte ho námNáš tím podpory dostane upozornenie s priloženými logmi nabíjacej stanice.
- Každá správa OCPP uloženáFiltrujte a exportujte log každej nabíjacej stanice.
Otázky o upozorneniach
Firmy s Partnerským programom, pre každú nabíjaciu stanicu, ktorú spravujú. Partnerský program
Upozornenia sú súčasťou Partnerského programu, ktorý je rovnako ako samotná platforma zadarmo pre každú firmu. Pozrieť cenník
Nabíjacia stanica, ktorá prejde do stavu offline, nabíjacia stanica, ktorá sa stále znova pripája, a konektor, ktorý nahlási poruchu.
Dostane ho náš tím podpory s priloženými logmi nabíjacej stanice.
Áno. Na bezplatnej platforme každá nabíjacia stanica ukazuje svoj stav a chybové kódy zrozumiteľnými slovami, vo webovom portáli aj v aplikácii. Upozornenia pridávajú jeden zoznam pre celú flotilu, kde každý problém vyriešite alebo postúpite.
Začnite vo webovom portáli
Vytvorte si bezplatný účet, nasmerujte nabíjaciu stanicu na ws://ocpp.plugchoice.com a objaví sa v portáli.
Nabíjate doma? Stiahnite si aplikáciu.