Meldingen voor offline laders en connectoren met een storing.
Het webportaal maakt vanzelf een melding aan als een lader offline gaat of een connector een storing meldt. Los hem zelf op, of escaleer hem naar ons met de logs als bijlage. Meldingen horen bij het Partnerprogramma.
Waarvoor je een melding krijgt
Plugchoice controleert elke minuut de verbinding van elke lader en leest wat elke connector over OCPP meldt.
- Een lader gaat offlineZijn verbinding met Plugchoice valt weg.
- Een lader verbindt steeds opnieuwAls hij ongewoon vaak opnieuw verbindt.
- Een connector meldt een storingDe storingscode van de connector. De app toont de storing in gewone taal, met de volgende stap.
Los hem op, of escaleer hem naar ons
Elke melding toont hoe oud hij is en wat zijn status is. Hij sluit vanzelf zodra de lader herstelt, of als jij hem oplost.
- Los het op vanaf je bureauHerstart, herconfigureer of update de lader op afstand, waar het merk dat toelaat.
- Escaleer naar onsOns supportteam krijgt de melding met de logs van de lader als bijlage.
- Elk OCPP-bericht bewaardFilter en exporteer de log van elke lader.
Vragen over meldingen
Bedrijven met het Partnerprogramma, voor elke lader die ze beheren. Het Partnerprogramma
Meldingen horen bij het Partnerprogramma, voor €29 per maand per bedrijf, exclusief btw. Het platform zelf is gratis. Bekijk de prijzen
Een lader die offline gaat, een lader die steeds opnieuw verbindt, en een connector die een storing meldt.
Hij gaat naar ons supportteam, met de logs van de lader als bijlage.
Ja. Op het gratis platform toont elke lader zijn status en zijn storingscodes in gewone taal, in het webportaal en de app. Meldingen voegen daar één lijst voor je hele vloot aan toe, waarin je elk probleem oplost of escaleert.
Begin in het webportaal
Maak een gratis account aan, stel een lader in op ws://ocpp.plugchoice.com en hij verschijnt in het portaal.
Thuis laden? Download de app.