¿Por qué me ha cobrado Plugchoice?
Averigüe a qué corresponde un pago a Plugchoice que aparece en su extracto bancario, el de su tarjeta o una factura.
A qué corresponde un pago a Plugchoice
La plataforma Plugchoice es gratuita, sin cuota por cargador. Un pago suele corresponder a uno de estos servicios de pago.
-
Una licencia de carga inteligente
Balanceo de carga, carga solar, tarifas dinámicas y carga programada para un cargador. La paga el propietario del cargador, por toma: al año, por cinco años o una sola vez para toda la vida del cargador.
-
Acceso comercial a la API
Una empresa que construye un producto sobre la API de Plugchoice paga por el acceso comercial, según lo acordado con nuestro equipo de ventas.
Encontrar el pago
Con estos datos podemos encontrar el pago.
- El número de factura
- La fecha y el importe
- La descripción de la línea
- El correo electrónico de la cuenta que pagó
- La empresa o el instalador que figura en la factura, si lo hay
Qué enviarnos y qué no
Envíe el número de factura, el nombre que figura en ella y la línea que no reconoce. No envíe nunca un número de tarjeta completo, datos bancarios ni una contraseña. No los necesitamos para encontrar un pago.
Preguntas sobre un pago
Sí. Gestionar cargadores en Plugchoice no tiene cuota por cargador. La carga inteligente es el módulo de pago, con precio por toma en la página de precios.
No siempre. La carga inteligente se puede pagar al año, por cinco años o una sola vez para toda la vida del cargador.
Escriba a support@plugchoice.com con el número de factura y la línea que no reconoce, y lo buscaremos.
Consulte a soporte sobre un pago
Use el chat de la app o del portal web, o escriba a support@plugchoice.com.