数据导出
版本 2026-2，发布于 2026-10-30。适用于自 2026-10-30 起创建的账户，并自 2026-11-30 起适用于现有账户。
本页面是通用条款第 15.5 条（更换至另一提供商）的一部分。plugchoice.com/legal/definitions 上的定义（版本 2026-2）构成其一部分。
1. 网页门户中的导出
| 数据 | 位置 | 格式 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 充电会话 | 按团队、站点、充电桩或充电卡；某月、某年、所选期间或全部 | CSV（逗号或分号分隔）或 Excel（XLSX） | 每次会话：ID、状态、充电桩标识、序列号和参考编号、连接器、充电卡标识符和名称、开始、结束、时长、电表起始和结束读数、kWh、结束原因 |
| 站点的能源使用 | 按站点，所选期间 | CSV 或 XLSX | 站点的功率曲线（日期、平均 kW、kWh），以及每台充电桩的 kWh 和会话次数，附站点 ID |
| 充电桩日志 | 按充电桩，供对其至少拥有 Sensitive 访问权限的用户使用（通用条款第 5.6 条）；在后台生成，显示在您最近的导出中 | CSV | 平台仍持有的 OCPP 消息：时间、类型、状态、目标、版本、时长、错误代码、消息和响应 |
| 警报 | 警报列表，按您的筛选条件 | CSV | 每条警报：状态、严重程度、充电桩、警报、站点、触发时间和解决时间 |
| 我们的发票 | 按发票，供为模块付费的团队使用 | 发票 |
2. API
使用个人访问令牌，您可以为自身使用读取我们的 API 为您自己的账户提供的所有内容（API 与开发者条款第 1.1 条）。在依据通用条款第 15.5 条进行更换期间，您更换后的提供商可以对您的可导出数据进行同样的读取。如欧盟数据法案有此要求，两者均免费。由另一方或为另一方进行的其他访问，包括使用您的令牌或账户进行的访问，属于向该方提供数据（欧盟数据法案信息第 5 节）。API 返回 JSON；文档见 developer.plugchoice.com。
3. 其他所有数据
对于其他数据，请发送电子邮件至 support@plugchoice.com，并说明需要哪些数据，以及涉及哪个账户、团队或站点。这包括站点和充电桩的配置和设置、智能充电设置、充电卡列表、详细的电表读数、账单与开票模块和 eMSP 模块的数据、您上传的文件（例如白标品牌素材）以及支持对话。我们以结构化、常用且机器可读的格式提供；如法律不要求免费提供，则按我们在开始前说明的价格提供（通用条款第 11.4 条）。如需更换，请发送电子邮件给我们。
4. 已知限制
- 导出仅包含平台仍持有的数据；数据按我们隐私政策（第 7 节）中的期限保存。
- 网页门户导出显示您的角色允许您访问的内容，并且涵盖一个团队、站点或充电桩；如需完整导出某个账户，请发送电子邮件给我们。
- 来自电表供应商的读数按我们收到的原样导出（通用条款第 6.8(d) 条）。
5. 不可导出的内容
衍生数据、跨客户汇总的数据以及我们的数据库（包括充电桩兼容性数据库）不可导出：它们是我们的知识产权或商业秘密，或包含其他客户的数据（通用条款第 10.4 条和第 15.5(c) 条）。