Een vraag die meer mensen zouden moeten stellen over de paal aan hun muur: wie heeft er eigenlijk de controle over?
Jij hebt hem betaald. Het is jouw stroom, jouw meter, jouw muur. En toch is het antwoord voor een enorm aantal NewMotion laadpalen in Nederland en Belgie stilletjes "jij niet" geworden. Niet omdat de hardware kapot is. Omdat het bedrijf erachter bleef veranderen, en het account dat de paal aanstuurt mee verhuisde.
Dat is het waard om recht te zetten, en het kan.
Je kocht de laadpaal. De lock-in huurde je er niet bij.
Een moderne thuislaadpaal is twee dingen op elkaar gestapeld. Er is de hardware: de kast, het contact, het relais, de meter. En er is de backend: het cloudplatform dat sessies autoriseert, je kWh registreert, de vergoeding regelt en je op afstand laat starten en stoppen.
Het eerste deel is volledig van jou. In het tweede deel zit de controle. En bij een NewMotion-paal is dat tweede deel van bedrijf naar bedrijf doorgegeven zonder dat iemand de eigenaar vroeg wat die wilde.
Wat er echt met NewMotion gebeurde
Volg de keten, want die verklaart waarom zoveel van deze palen als weespaal aanvoelen.
- 2017: Shell koopt NewMotion.
- 2021: NewMotion wordt omgedoopt tot Shell Recharge Solutions. De naam NewMotion verdwijnt.
- 2024: Shell tekent een overeenkomst om zijn hele thuis- en werkplekladen over te dragen aan 50five, in Nederland, Belgie en vier andere markten.
- 2026: de maker zelf, het Belgische eNovates, gaat failliet nadat de moeder de steun introk, met naar verluidt meer dan 300.000 palen in Europa, om weken later een doorstart te maken onder nieuwe eigenaren.
Twee merkoverdrachten en een faillissement, allemaal op een paal die je nooit ophield te bezitten. Ergens in dat geschuif zijn veel units nooit netjes opnieuw geregistreerd in de nieuwe backend. De eigenaar zit dan buitengesloten van zijn eigen hardware, op een platform dat hij nooit koos, achter een helpdesk die steeds van eigenaar wisselt.
De hardware is prima. Het account eromheen verhuisde.
Dit is het deel dat mensen omdraaien. Als een aanbieder van koers verandert, gaat de paniek over het metaal aan de muur. Laadt hij nog? Bijna altijd, ja. Een paal vergeet niet hoe elektriciteit werkt omdat er een logo veranderde.
Wat wel breekt, is alles eromheen. Een vergoeding die niet automatisch meegaat. Een pas die opeens een nieuw account nodig heeft. Starten en stoppen op afstand dat stilvalt. Live kWh die niet meer in de backend binnenkomt, wat belangrijker is dan ooit nu de ERE-regeling eigenaren betaalt voor elke gemeten kilowattuur die hun paal doorgeeft. Een dode of onbereikbare backend is geen kleine ergernis. Het is geld dat je laat liggen en controle die je kwijt bent.
We zeiden dit eerder, toen een laadbackend van koers veranderde en palen dreigden vast te lopen. De hardware is zelden het eerste dat faalt. Het platform wel.
OCPP is de weg terug
Het goede nieuws zit ingebakken in de paal die je al hebt. NewMotion-palen spreken OCPP, het open protocol dat een laadpaal met een backoffice verbindt. OCPP is zo ontworpen dat een paal niet voor het leven aan een vendor vastzit. Juist die keuze laat je hem terugpakken.
Een paal wijst naar een backend tegelijk, bepaald door een enkele instelling: de backend-URL. Verander die instelling, en de paal rapporteert aan een platform dat jij beheert in plaats van een dat je erfde. Bij een NewMotion Home Advanced kan dat platform Plugchoice zijn, en zodra het verbonden is stromen je live meterstanden weer binnen en is de paal van jou om te beheren.
OCPP lost niet alles op. Het maakt geen reserveonderdelen en wekt geen garantie tot leven. Wat het wel doet, is de operationele controle teruggeven, en dat is precies het deel dat zoek was.
Wat je nu kunt doen
Heb je een NewMotion- of Shell Recharge-thuislaadpaal, dan hoef je niet op de volgende overdracht te wachten die de toekomst van je paal voor je bepaalt.
We schreven een stappenplan voor precies deze hardware: hoe je een NewMotion Home Advanced 2.1 of 2.2 aan Plugchoice koppelt. Het loopt door hoe je de paal op je netwerk vindt en hem naar een backend wijst die jij beheert. Kom je er niet uit, of weet je niet zeker of je unit ooit bij een operator geregistreerd is, neem dan contact op en we helpen je het uit te zoeken.
Het is jouw paal. Hij hoort naar jou te luisteren.
Bronnen
- Shell doopt NewMotion om tot Shell Recharge Solutions: shell.com
- Shell draagt thuis- en werkplekladen over aan 50five: electrive.com
- Faillissement eNovates: newmobility.news
- Doorstart eNovates onder Koolen Industries: hightechsystems.nl
- ERE-regeling voor thuislaadpalen: isde.nl