Definities
Versie 2026-2, gepubliceerd 2026-10-30. Zij geldt voor accounts die vanaf 2026-10-30 worden aangemaakt, voor bestaande accounts vanaf 2026-11-30 en, vanaf 2026-10-30, voor de Verwerkersovereenkomst.
Deze Definities maken deel uit van elk document dat ze met hun versie noemt, zoals onze voorwaarden en ondertekende overeenkomsten. Een nieuwe versie geldt voor zo'n document alleen onder de wijzigingsclausule van dat document zelf. We houden elke eerdere versie beschikbaar.
Gedefinieerde begrippen
Accounthouder: de Klant wiens Team het Platform toont als eigenaar van de locatie van de Lader of, voor een Lader zonder locatie, wiens Team hem heeft. Een Klant met alleen een rol in dat Team, een Operatorverbinding of partnertoegang is niet de Accounthouder. Toont het Platform geen eigenaar of meer dan één, dan is het de Klant die we redelijkerwijs als zodanig behandelen, zoals degene wiens Team de Lader heeft geregistreerd.
Actieve Module: een Module die voor een Lader of account is geactiveerd, waarvan de periode niet is verlopen en waarvoor een eventueel verschuldigde vergoeding is betaald.
Afgeleide Gegevens: gegevens die we uit Platformgegevens maken door ze met andere gegevens te combineren of door analyse of modellering, waaronder geaggregeerde, geanonimiseerde, statistische en gemodelleerde gegevens en onze databases. Gegevens die het Platform voor een Klant genereert uit diens eigen gebruik, zoals zijn sessies, facturen, rapporten, schema's, instellingen en de prognoses en profielen die het hem voor zijn eigen Laders en locaties toont, zijn Klantgegevens; de methoden en modellen erachter niet.
API: onze REST-API, inclusief de SDK-API.
Apparaat: een Lader, Meterapparaat of andere apparatuur die met het Platform verbindt, erdoor wordt beheerd of er gegevens mee uitwisselt, zoals een meterdongle, batterij, omvormer, warmtepomp of voertuig, van welke maker ook.
Bestelportaal: ons bestelportaal voor producten van Volt Time.
Bestuurder: een persoon die bij een Lader een elektrisch voertuig laadt.
Connectiviteit: de manier waarop een Apparaat het Platform bereikt, zoals een Plugchoice-SIM, wifi, ethernet, het internet of een netwerk, gateway of cloud van een derde.
Connector: een contactdoos of vaste kabel van een EVSE.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dienst: alles wat we onder de Overeenkomst leveren, nu of later, zoals het Platform, Modules, apps, API, SDK, Link, Integraties, de platformverbinding via een Plugchoice-SIM, programma's en support, in elk land waar we het aanbieden.
Dienst van een Derde: elke dienst, elk systeem of netwerk dat we niet exploiteren, waaronder laadpuntexploitanten, e-mobiliteitsdienstverleners, Regelingpartijen, energieleveranciers, roamingplatforms, betaal- en connectiviteitsaanbieders, appstores, fabrikantsystemen en Meterleveranciers.
Dringende Reden: beveiliging, de wet, een bevoegde autoriteit, fraude of misbruik die sneller optreden vereist, binnen de grenzen van artikel 18.6 van de Algemene Voorwaarden.
Eigenaar van de Lader: wie eigenaar is van een Lader, of hem van de eigenaar least of huurt. Komen meerdere personen daarvoor in aanmerking, dan mogen we afgaan op degene die we redelijkerwijs als zodanig behandelen.
Eindgebruiker: wie een Lader zelf gebruikt en hem niet doorverkoopt of installeert, als onze Klant of als klant van een andere Klant, zoals een installateur.
Energiecreditregeling (of "Regeling"): elke regeling in elk land, ingesteld door de wet, een autoriteit of een private partij, waaronder een voordeel, zoals een certificaat, credit, quotum, teruggave of subsidie, wordt uitgegeven, geclaimd, verhandeld of uitbetaald op basis van een Lader, de energie die hij levert, energie die op zijn locatie wordt verbruikt, opgewekt of bespaard, of gegevens over een van deze.
EVSE: een zelfstandig bedienbaar laadpunt van een Lader voor één voertuig tegelijk, zoals in OCPP.
Firmware: software die de fabrikant van een Lader erin heeft ingebouwd.
Integratie: een verbinding tussen het Platform en een Apparaat, een Dienst van een Derde of een systeem van de Klant, zoals met een voertuig, energieleverancier, meter, flexibiliteitsmarkt of Regeling, wie die ook bouwde.
Klant ("je"): de partij die onder de Overeenkomst met ons contracteert: voor het Platform de partij die het gebruikt; bij een verkoop de koper.
Klantgegevens: Platformgegevens die de Klant of zijn gebruikers hebben ingevoerd, of die betrekking hebben op zijn eigen Laders, locaties, sessies en gebruikers.
Laadpas: een kaart, tag, token of inloggegeven in een app waarmee een Laadsessie kan worden gestart en de houder kan worden geïdentificeerd.
Laadsessie: het laden van een elektrisch voertuig bij een EVSE, van aansluiten tot loskoppelen.
Lader: een laadstation voor elektrische voertuigen, al dan niet verbonden met het Platform.
Landenbijlage: een Bijlage bij de Algemene Voorwaarden met aanvullingen voor één land, die daar voorgaat.
Leverdatum: voor een Lader die we aan onze directe klant hebben geleverd, de datum op onze pakbon of, zonder pakbon, onze factuur; voor een Plugchoice-SIM die we op een andere manier leveren, de datum waarop we hem leveren.
Link: onze gehoste flow om vanuit een app of website een Lader toe te voegen, in te stellen of opnieuw te verbinden, of een meter toe te voegen; de SDK is onze software om hem te openen.
Meterdatabron: een meter of Meterapparaat dat het Platform metingen geeft van de netaansluiting van een locatie of van ander verbruik of productie daar, direct of via zijn Meterleverancier.
Meterleverancier: een derde die een meter, meterdongle of ander meetapparaat (een Meterapparaat) levert, of de dienst, app of API waarlangs zijn metingen het Platform bereiken.
Module: een optionele, afzonderlijk geactiveerde functie van het Platform die in een Bijlage bij de Algemene Voorwaarden is beschreven.
OCPP-proxy: het deel van het Platform dat de OCPP-communicatie van een Lader ontvangt en, waar zo ingesteld, doorstuurt naar en van andere backends; een OCPP-endpoint is een adres waarop Laders hem bereiken, ook een op naam van een andere partij.
Ontwikkelaar: wie de API benadert anders dan via ons eigen Webportaal en onze eigen apps.
Operatorverbinding: een in het Platform ingestelde verbinding waarlangs een Dienst van een Derde het OCPP-verkeer van een Lader ontvangt of er commando's naar stuurt.
Orderbevestiging: onze schriftelijke bevestiging van een bestelling.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Klant en ons waarvan het document dat dit begrip gebruikt deel uitmaakt, met de documenten die dat document noemt.
Partner: een Zakelijke Klant die tot het Partnerprogramma is toegelaten of een ondertekende Partnerovereenkomst heeft.
Partnerprogramma: ons programma voor Partners onder Bijlage C van de Algemene Voorwaarden.
Platform: het Plugchoice-softwareplatform zoals we het van tijd tot tijd beschikbaar stellen, waaronder het Webportaal, de apps, de API, de OCPP-proxy en Link.
Platformgegevens: alle gegevens die door het Platform gaan, erdoor worden gegenereerd of erin zijn opgeslagen, via welk domein, endpoint, portaal, welke app of branding ze ook gaan, waaronder OCPP-communicatie en logs.
Plugchoice-SIM: een simkaart die we leveren, direct of via onze connectiviteitsaanbieder, om een Lader via een mobiel netwerk met het Platform te verbinden, ook in een Lader die we verkopen.
Productblad: het datasheet van een product dat we bij onze offerte of Orderbevestiging geven, in die versie; een webpagina of brochure is dat niet.
Regelingpartij: iedereen behalve ons, de Klant en de autoriteit of het register dat een Regeling uitvoert, die deelneemt aan een Regeling of er Platformgegevens voor gebruikt, zoals een inboeker, aggregator, verificateur of koper.
Schriftelijk (ook "schriftelijke"): per brief of e-mail; een wijziging van een ondertekende overeenkomst vereist ook de handtekeningen die die overeenkomst vereist.
SIM-budget: het budget voor een Plugchoice-SIM onder Bijlage F van de Algemene Voorwaarden.
Team: een groep in het Platform die toegang geeft tot Laders en locaties (API: organization).
We, ons, onze: Volt Time B.V. (KvK 77488873), ook handelend onder de naam Plugchoice.
Webportaal: onze webinterface voor het Platform, inclusief een whitelabelversie.
Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve feestdagen in Nederland.
Zakelijke Klant: een Klant die geen Consument is.
Namen van documenten
Een documentnaam met hoofdletters, of in een vertaling de naam die zij ervoor gebruikt, is het document met die naam op plugchoice.com/legal, anders dat op volttime.com, anders de ondertekende overeenkomst met die naam.