Verkkokaupan ehdot

Versio 2026-2, julkaistu 2026-10-30. Sitä sovelletaan jokaiseen tilaukseen 2026-10-30 alkaen.

Näitä ehtoja sovelletaan, kun ostat Plugchoicen verkkokaupasta osoitteessa plugchoice.com. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa. "Me" tarkoittaa Volt Time B.V.:tä (KvK 77488873, ALV NL861023390B01), myös toiminimellä Plugchoice, De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Alankomaat, support@plugchoice.com.

1. Mitä nämä ehdot kattavat

1.1. Nämä ehdot kattavat sen, mitä ostat verkkokaupasta, kuten latauskortit, mittarit, muut laitteet ja koodit. Tuotteen käyttöön Plugchoicen kanssa sovelletaan Yleisiä ehtojamme ja Kuluttajaehtojamme, latauskortin palveluun Laskutus- ja eMSP-ehtojamme ja summiin hintojamme ja hintasääntöjämme. Kuluttajaan nähden ostokseesi sovelletaan myös Kuluttajaehtojen lausekkeita 1.2, 10.2, 12.2 ja 12.4-12.6.

1.2. Latausaseman moduuli tai tilaus ei ole verkkokauppaostos, mistä tahansa ostatkin sen; siihen sovelletaan Kuluttajaehtojen lauseketta 4.

1.3. Ostajaan, joka ei ole kuluttaja, ei sovelleta kohtia 4 ja 5.1, siihen sovelletaan Yleisten ehtojen lausekkeita 3.16, 12, 13, 18.5, 18.8 ja 18.11, ja riski siirtyy, kun luovutamme tuotteen rahdinkuljettajalle.

2. Tilaaminen, maksaminen ja toimitus

2.1. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitus- ja tilauskulut näytetään kassalla ennen kuin tilaat.

2.2. Tilauksesi on tarjous. Hyväksymme sen, ja sopimus syntyy, kun lähetämme tuotteen; tilauksesi jälkeen lähettämämme sähköposti ("tilausvahvistus") vahvistaa vain, että olemme vastaanottaneet sen. Yritysostajaan nähden sopimus syntyy, kun vahvistamme tilauksen sähköpostitse. Sitä ennen voimme hylätä tilauksen, esimerkiksi jos tuote on loppunut varastosta tai hinta on ilmeisen virheellinen, ja palautamme maksamasi summan.

2.3. Maksat kassalla näytetyllä maksutavalla. Tuote pysyy meidän omaisuutenamme, kunnes olet maksanut sen kokonaan. Yritysostaja, joka myy tuotteen edelleen ennen kuin on maksanut sen kokonaan, panttaa meille sitä koskevat saatavansa ostajiltaan.

2.4. Toimitamme osoitteisiin kassalla tarjotuissa maissa 30 päivän kuluessa tilauksestasi, ellei tilausvahvistuksessa tai verkkokaupassa ilmoiteta muuta aikaa. Jos tuote ei ole enää saatavilla, voimme toimittaa uudemman version, jossa on vähintään samat toiminnot. Jos uudempi versio poikkeaa sinulle merkityksellisellä tavalla, voit peruuttaa kyseisen tuotteen maksutta.

2.5. Jos paketti palautuu toimittamattomana tai noutamattomana, voimme peruuttaa tilauksen ja palauttaa hinnan vähennettynä toimitus- ja tilauskuluilla.

2.6. [Tarkoituksella tyhjä]

2.7. Jos kustannuksemme nousevat tilauksesi jälkeen, esimerkiksi tuotteiden, kuljetuksen, verojen tai julkisten maksujen osalta, voimme korottaa sellaisen tilauksen hintaa, jota emme ole vielä toimittaneet. Kerromme siitä ensin sinulle, ja voit silloin peruuttaa tilauksen maksutta ja saada takaisin maksamasi summan.

3. Tuotteet, jotka edellyttävät tiliä tai toisen yrityksen palvelua

3.1. Latauskortti tai mittari toimii Plugchoicen kanssa vasta, kun se on lisätty Plugchoice-tiliin. Verkkokaupan tuotetiedoissa kerrotaan, minkä kanssa tuote toimii ja tarvitseeko mittari valmistajansa tai muun yrityksen verkkopalvelua ("mittaritoimittaja").

3.2. Kyseinen palvelu ja se, mitä mittaritoimittaja edellyttää sitä varten, ovat mittaritoimittajan päätettävissä; sovelletaan Kuluttajaehtojen kohtia 5.6 ja 9.1.

4. Peruuttamisoikeus

4.1. Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä: tuotteen osalta siitä päivästä lukien, jona sinä tai nimeämäsi henkilö, joka ei ole rahdinkuljettaja, vastaanotti sen, tai osissa toimitetun tilauksen osalta sen viimeisen osan; palvelun tai koodin osalta sopimuksen syntymispäivästä lukien.

4.2. Peruuttaaksesi lähetä meille ennen määräajan päättymistä alla oleva malliperuuttamislomake tai muu yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen support@plugchoice.com.

4.3. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa peruuttamisesta antamaamme osoitteeseen. Vastaat palauttamisen välittömistä kustannuksista ja tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu sen käsittelemisestä muulla tavoin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

4.4. Jos pyysit meitä aloittamaan palvelun peruuttamisaikana, maksat siitä, mitä toimitimme peruuttamiseesi asti: latauskortin osalta Laskutus- ja eMSP-ehtojen kohdan 12.3 mukaisesti, koodilla aktivoidun moduulin osalta Kuluttajaehtojen kohdan 4.4 mukaisesti.

Malliperuuttamislomake (täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: Volt Time B.V., myös toiminimellä Plugchoice, De Entree 99, 1101 HE Amsterdam, Alankomaat, support@plugchoice.com

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):

Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*):

Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*):

Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*):

Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa):

Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

5. Virheettömyys ja takuu

5.1. Lain mukaan meidän on myyjänä korjattava maksutta tuote, joka ei ole sopimuksen mukainen, kuten EU:n yhdenmukaistettu ilmoitus (komission täytäntöönpanoasetus (EU) 2025/1960) selittää. Takuumme ei vaikuta tähän.

5.2. Lisäksi annamme verkkokaupasta ostetulle tuotteelle, jos tilausvahvistuksessamme mainitaan sille takuuaika, takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta kyseiseksi ajaksi toimituksesta niissä maissa, joihin toimitamme. Vain ostaja voi vedota siihen, 1 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

5.3. Vedotaksesi takuuseemme lähetä sähköpostia osoitteeseen support@plugchoice.com ja ilmoita tilausnumero, sarjanumero ja kuvaus. Kerromme, minne tuote lähetetään. Tarkastettuamme sen korjaamme tai vaihdamme sen valintamme mukaan, myös kunnostettuun tai vastaavaan tuotteeseen, jossa on vähintään samat toiminnot. Vaihdettu tuote tai osa siirtyy meidän omaisuudeksemme.

5.4. Takuu ei kata kulumista, vaurioita, kosteutta, ylijännitettä, virheellistä asennusta tai käyttöä, muiden tekemiä korjauksia tai muutoksia eikä mittaritoimittajan palvelua (3.2). Jos emme löydä virhettä, jonka takuu kattaa, lähetämme tuotteen takaisin sinun kustannuksellasi.

5.5. Kuluttajat Ranskassa. Ranskan lain mukaan sovelletaan seuraavaa:

Kuluttajalla on 2 vuotta tavaran toimituksesta aikaa vaatia lakisääteisen virheettömyystakuun täytäntöönpanoa, jos tavarassa ilmenee sopimuksenvastaisuus. Tämän ajan kuluessa kuluttajan tarvitsee osoittaa vain sopimuksenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa. Jos kauppasopimukseen sisältyy digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkuva toimittaminen yli 2 vuoden ajan, lakisääteistä takuuta sovelletaan kyseiseen digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun koko toimitusajan. Tämän ajan kuluessa kuluttajan tarvitsee osoittaa vain digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua koskevan sopimuksenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa. Lakisääteinen virheettömyystakuu velvoittaa myyjän tarvittaessa toimittamaan kaikki päivitykset, jotka ovat tarpeen tavaran pitämiseksi sopimuksen mukaisena. Se oikeuttaa kuluttajan saamaan tavaran korjauksen tai vaihdon 30 päivän kuluessa pyynnöstä, maksutta ja ilman merkittävää haittaa. Jos tavara korjataan lakisääteisen virheettömyystakuun perusteella, alkuperäinen takuu pitenee kuluttajan hyväksi 6 kuukaudella. Jos kuluttaja pyytää korjausta mutta myyjä määrää vaihdon, lakisääteinen virheettömyystakuu uusiutuu 2 vuodeksi vaihtopäivästä lukien. Kuluttaja voi saada hinnanalennuksen ja pitää tavaran tai purkaa sopimuksen täyttä hyvitystä ja tavaran palauttamista vastaan, jos: (1) myyjä kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tavaraa; (2) korjaus tai vaihto tapahtuu 30 päivän jälkeen; (3) korjaus tai vaihto aiheuttaa kuluttajalle merkittävää haittaa, erityisesti jos kuluttaja lopulta vastaa sopimuksenvastaisen tavaran takaisin noutamisen tai irrottamisen kustannuksista tai korjatun tai vaihdetun tavaran asentamisen kustannuksista; tai (4) sopimuksenvastaisuus jatkuu myyjän epäonnistuneesta korjausyrityksestä huolimatta. Kuluttajalla on myös oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen, jos sopimuksenvastaisuus on niin vakava, että se oikeuttaa välittömään hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen; kuluttajan ei tällöin tarvitse ensin pyytää korjausta tai vaihtoa. Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa kauppaa, jos sopimuksenvastaisuus on vähäinen. Aika, jonka tavara on poissa käytöstä korjauksen tai vaihdon vuoksi, keskeyttää jäljellä olevan takuuajan kulumisen, kunnes tavara on toimitettu takaisin. Nämä oikeudet perustuvat Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artikloihin L. 217-1 ja L. 217-32 sekä niiden välisiin artikloihin. Myyjä, joka vilpillisesti estää lakisääteisen virheettömyystakuun täytäntöönpanon, voidaan määrätä maksamaan enintään 300 000 euron siviilioikeudellinen sakko, jota voidaan korottaa 10 prosenttiin sen keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Code de la consommation, artikla L. 241-5). Kuluttajalla on lisäksi oikeus lakisääteiseen takuuseen piilevien virheiden varalta Ranskan siviililain (Code civil) artiklojen 1641-1649 mukaisesti 2 vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnanalennukseen, jos tavara pidetään, tai täyteen hyvitykseen tavaran palauttamista vastaan.

6. Koodit

6.1. Antamiimme koodeihin, kuponkeihin ja avaimiin sovelletaan Kuluttajaehtojen kohtaa 4.5. Koodilla aktivoitu moduuli kuuluu latausasemalle, jolle se aktivoitiin (Kuluttajaehtojen kohta 4.2).