没有什么好听的说法:Enovates 已经成为一个连续性风险。
并不是因为每一台 Enovates 充电桩突然变成了劣质硬件,那样就太简单了。Enovates 并不是某个不知名的网店充电品牌,套着塑料外壳、配着一条幸运的阿里巴巴链接。它打造的是认真的 B2B 充电产品,与白标客户合作,围绕 CSMS 和后端自由进行定位,并出现在智能充电和 V2G 的项目中。
正因如此,这次崩塌才令人痛心。有报道称,这家比利时充电桩制造商在母公司 Connect Group 撤回支持后破产,创始人 Bart Vereecke 目前正借助外部投资者筹划可能的重启。New Mobility 报道,Enovates 在欧洲拥有超过 30 万台私人充电站,TotalEnergies、Interparking 和 EnergyVision 等运营商都安装了它的产品。
所以,是的,这很重要。对安装商而言。对 CPO 而言。对运营商而言。对任何在现场拥有 Enovates 充电桩、突然要回答那个尴尬的客户问题的人而言:"我的充电桩还能用吗?"
诚实的回答是:很可能能用,但现在就去检查。 在一台运行正常的安装变成一团支持乱麻之前,了解如何把 Enovates 充电桩连接到 Plugchoice。
充电桩并不总是问题所在
这正是人们常常判断错的地方。
当一家充电桩制造商倒下时,第一波恐慌通常针对墙上的那块金属。它还能充电吗?插座还能锁止吗?继电器还会咔哒一声吗?很多情况下都还能。充电桩不会因为它背后的公司破产,就突然忘了电是怎么回事。
但电动车充电早已不只是硬件。它是硬件加上固件、后端访问、会话数据、充电卡、报销流程、诊断、固件文件、保修处理、备件,以及一个还能解释为什么 2 号接口在凌晨 03:17 不断抛出奇怪故障的人。这一整套栈才是风险。
一台充电桩可以在物理上完好,却在运营上令人头疼。这就是危险的中间地带。还没坏到要立刻更换,又没健康到可以忽视。这与我们在充电后端改变方向、充电桩面临被困风险时得出的教训是一样的:最先出问题的,很少是硬件。
OCPP 是出路,但前提是你仍掌握控制权
这里有真正的讽刺。Enovates 自己就把它的充电桩描述为兼容多种 CSMS 和后端系统,并公开把经过测试的管理平台列在自己名字旁边。这些充电桩是有意设计成不被绑定到单一供应商的。正是这个决定,如今成了它们能被挽救的原因。
它之所以可行,靠的是 OCPP。Open Charge Alliance 把 OCPP 描述为充电站与充电管理系统之间的全球开放通信协议。说白了:充电桩通过互联网与一个后台(backoffice)对话,而这个后台可以监控、授权、启动、停止、配置和记录会话。所谓 charging station management system,也就是 CSMS,正是这个后台。它就是对每一支 Enovates 充电桩车队来说刚刚变得不确定的那一层。
只要你仍拥有对某台 Enovates 充电桩的 OCPP 访问权限,你就可以把这台充电桩连接到 Plugchoice。 Plugchoice 提供专门的 Enovates 连接指南,整个平台是为跨品牌的 OCPP 兼容充电桩而构建的。如果你想了解开放协议为何最终主导了这个市场的长篇版本,可以读我们关于 OCPP 如何主导电动车充电 的文章。
一个小但重要的提醒:OCPP 并不能解决一切。它不会变出备件。它不会让制造商的保修起死回生。它不保证未来的固件更新。开放协议帮助你保留运营控制权,但它们替代不了实体供应链。这个区别很重要。非常重要。
制造商倒闭后,什么可能出问题?
讨厌的答案是:不总是同一件事。
有时充电桩仍在线,但 App 变得没用。有时计费仍在运行,但远程诊断消失了。有时后端通过被收购而幸存下来,但旧的登录、卡逻辑或报销逻辑变了。有时出现一次重启,大家又松了口气,只是微微出汗。
对于 Enovates 车队,实际的风险清单大致是这样:
- 支持变得不清楚。 充电桩掉线时谁来回应?安装商?旧的经销商?运营商?没人喜欢这个三角关系。
- 备件变得不确定。 屏幕、RFID 读卡器、插座、控制器和模块都很无聊,直到其中一个坏掉。
- 固件变成一个问号。 更新、安全修复和缺陷补丁,取决于是否还有人在维护这个产品。
- 保修处理变得一团糟。 再好的硬件也会出故障。书面凭证突然变得重要。
- 后端访问变得至关重要。 如果没人知道 OCPP 地址、凭据或管理入口,一次简单的迁移就会变成现场作业。
- 客户失去信任的速度比充电桩故障更快。 一个糟糕的支持回答,造成的伤害可能超过一个掉线的插座。
最后这一条很残酷,但是真的。
Enovates 不是一次孤立的警告
电动车充电市场并没有崩溃。那是懒惰的末日论。
但市场的一部分正在被清理、合并、出售、拯救,或被悄悄关掉。这个模式越来越难忽视,而 Enovates 几乎严丝合缝地落入其中。据称,这家公司一直发展得不错,直到 Shell Recharge 退出市场,而这个合作伙伴占了它大约一半的营收。上游的一个后端决定,就让一家认真的硬件制造商开始走投无路。
更长的清单并不短:
- EVBox 和 Everon 进入清盘,AC 和 Everon 业务被终止,与此同时支持和迁移路径成了客户的真实难题。
- CTEK 宣布其 Charge Portal 和 Taking Charge App 将不再可访问。
- Shell Recharge Solutions 把它在六个欧洲国家的家庭和工作场所充电职责移交给了 50five。
- Powerdale 破产,之后 Encevo 收购了 Nexxtmove 业务,但比利时用户仍报告了不确定和沮丧。
- 而最近,Blink Charging 正在重组,并通过原 Blue Corner 业务波及到比利时。
不同的案例,不同的结局,却是同一个底层教训。充电桩只是依赖关系中的一环。围绕它的平台,才可能成为薄弱点。
安装商现在应该做什么
安装商不应该等到客户在停车场里愤怒地打来电话。从那项无聊的盘点开始吧。在这里,无聊是好事。
把你维护或为客户安装的每一台 Enovates 充电桩列成清单。补上序列号、位置、已知的固件版本、当前运营商或后端、管理员访问状态、OCPP 地址、凭据,以及客户是否挂接了计费或报销设置。
然后测试一台充电桩。不是最难的站点,不是那个有 40 个用户、三套计费流程的 VIP 客户,而是一台可控的充电桩。把它连接到 Plugchoice,确认它能上线,核实基本状态、会话、卡片和远程命令。如果这能跑通,你拥有的就是一条迁移路径,而不是一套理论。
Plugchoice 在这里很有用,因为安装商可以获得网页门户、基于 App 的调试、OCPP 日志、诊断以及面向 OCPP 兼容充电桩的远程配置。少一些猜测,少一些"开车过去看看"的时刻。当然,全是光鲜活儿。如果你也在重新考虑接下来要安装哪些品牌,我们关于按软件兼容性挑选充电桩的指南值得一读。
先从 Enovates 连接指南开始,然后用 Plugchoice 的安装商工具来管理实际操作。
CPO 和运营商现在应该做什么
对 CPO 和运营商来说,这件事与其说关乎某个充电桩品牌,不如说关乎架构。混合车队很正常,但没有退出计划的混合车队,只是附带一张电子表格的未来麻烦。
检查你的充电桩依赖哪些系统。哪个后端拥有实时连接?谁能更改 OCPP 端点?能否在不逐台物理触碰的情况下,把充电桩重新路由到另一家运营商?会话日志能否导出?出问题时支持团队能否看到原始 OCPP 报文?在你测试新的管理层时,计费能否继续进行?
这正是 Plugchoice OCPP Proxy 发挥作用的地方。它让你在其他 OCPP 平台旁边并行运行 Plugchoice,路由充电桩流量,连接或断开运营商,并通过管理层和 REST API 保持可见性。对较大的运营商而言,这意味着你不必把后端迁移当成一台心脏直视手术来对待。
而且不,这不只是关于 Enovates。今天是 Enovates,明天可能是另一家 OEM、一个 App、一个报销层、一个 CSMS 或一个能源集成。了解面向 CPO 的 Plugchoice,或进一步阅读 OCPP Proxy。
直白的结论
如果你在管理 Enovates 充电桩,不要等着局势"变得明朗"。这句话已经让电动车行业付出了多得离谱的上门维修代价。
检查你掌控的是什么。检查你能导出的是什么。检查充电桩是否还有可用的 OCPP 访问。然后至少把一台 Enovates 充电桩迁入 Plugchoice,在客户开始索要没人能诚实给出的保证之前,先把这条路走通。
一台好的充电桩可以挺过一个糟糕的商业结局。但前提是,管理它的人仍然有一条进得去的路。
现在就在 Plugchoice 里检查你的 Enovates 充电桩。免费开始,包含充电桩管理、网页门户、App 和 OCPP Proxy。如果你运营的是更大的网络,请在迁移变得紧迫之前与 Plugchoice 沟通或联系我们。
来源与背景
- HighTech Systems:Enovates 失去 Connect Group 支持并破产,关于破产与重启的报道
- New Mobility:充电站制造商 Enovates 拔掉插头,规模、点名客户以及 Shell 营收背景
- Enovates:CSMS 与后端兼容性,公司自身的 OCPP 与 CSMS 定位
- Open Charge Alliance:OCPP,权威的协议定义
- EVBox 售后清盘信息,关于 AC 与 Everon 清盘的背景
- CTEK:Charge Portal 与 Taking Charge App 过渡,关于门户与 App 关停的背景
- Shell Recharge Solutions 与 50five 的协议,家庭与工作场所充电的移交
- Chronicle.lu:Encevo 收购 Nexxtmove 业务 和 The Brussels Times:Powerdale 用户陷入困境,Powerdale 与 Nexxtmove 的背景
- Plugchoice:如果你的充电后端改变方向,Blink Charging 姊妹篇
- Plugchoice OCPP Proxy、什么是 OCPP? 和 什么是 OCPP 后台?,背景与路由层
